更新于 2月10日

课程推广(青岛)

5000-10000元
  • 青岛崂山区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

课程顾问客服运营
一、岗位职责
1. 承接前端直播阶段已一转付费学生、家长用户的运营服务,在线沟通家长、指导学生使用3D课程,为学生提供优质3D课程学习体验。
2. 按照标准和要求联系、沟通、打标签、建立、运营3D课程用户群,推动用户二度转化即课程续费升级,达成推广业绩指标。
3. 及时响应用户问题,主动营造积极学习氛围,提升用户群活跃度与用户粘性,同时为学生制定科学的3D课程、其他AI课程学习计划。
4. 定期向学生/家长推荐公司现有的各类竞赛培训等背景提升项目、留学课程。沟通了解学生/家长需求和意愿,达成留学服务的整体规划,并完成转报国际课程等后续服务落地。
5. 处理用户日常咨询及课程软件使用故障,收集用户各类课程相关体验反馈,确保3D课程稳定正常使用,推动问题闭环解决。
二、任职要求
1. 有1年及以上教育行业相关工作经验或客服类工作经验,优秀应届生亦可考虑,有学习规划、app在线推广、课程推广等工作经验优先;
2. 对初中、小学各科目知识有一定基础,能较好帮助学生了解课程优势;
3. 性格外向,能够承受一定工作压力,服务型人格,乐于帮助他人;
4. 销售意识强,拥有销售类顾问经验者优先考虑。
三、上班时间
白班:9:30-12:30,13:30-18:30;
晚班:13:00-17:00,19:00-23:00(晚班,19点后可居家办公)。
白班与晚班根据项目运营情况进行排班,周内或周末调休2天;
新的教学理念,新的AI学习模式,新的市场机遇,欢迎热爱教育者加入。

工作地点

青岛崂山区国际院士港信潮大酒店-会议厅

职位发布者

刘女士/招聘主管

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