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职位描述
客房保洁星级酒店连锁酒店白班酒店/民宿
岗位职责：
1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、操作轻、走路轻；2、遇见客人随时微笑及问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务；
3、如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给组长，并在报表备注上注明；
4、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施；
5、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；
6、做好每天大清洁项目和单项清洁项目；
7、清扫客房时发现设施设备故障和损坏，立即报修；
8、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；
9、中班按要求提供夜间服务，做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作；
10、及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果；
11、按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和
前台；
12、做好布草的收放、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
13、熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级；
14、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告；
15、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
16、完成上级指派的其它任务。
岗位要求:
1、身体健康，而且适应长时间工作；
2、能够承受工作压力；
3、视力好。
工作地点
北京海淀区牡丹宾馆
认证资质
营业执照信息
