旅游项目专员（政企/客户对接方向）

一、岗位职责
1. 协助经理开展政府部门对接工作，负责政府项目资料的整理、申报辅助、沟通跟进，配合完成政府部门检查、调研等相关工作，确保政企对接顺畅。
2. 负责旅行社、文旅机构等合作伙伴的对接与维护，沟通合作细节，传递海岛景区产品信息，跟进合作订单，协调解决合作过程中的各类问题，拓展新的旅行社合作资源。
3. 负责客户（团体客户、散客）的对接沟通，解答客户咨询（线路、价格、体验等），跟进客户需求，提供优质服务，维护客户关系，提升客户满意度及复购率，协助处理客户投诉及突发问题。
4. 协助推进海岛旅游项目的落地执行，收集整理市场信息、客户反馈及行业动态，及时上报给上级领导，为公司经营决策、产品优化提供参考。
5. 配合设计、销售等部门，完成宣传推广、线路推广等相关工作，协助组织各类文旅活动，确保活动顺利开展；协助整理项目相关台账、报表，做好数据统计及归档工作。
二、任职要求
1. 年龄：22-35岁，形象气质佳（五官端正、举止得体），精力充沛，能适应户外工作、出差及景区旺季加班需求。
2. 学历：大专及以上学历，旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业优先；沟通能力突出、有相关实习或工作经验者，学历可适当放宽。
3. 经验：1-3年旅游行业相关工作经验，有政府部门对接、旅行社合作、客户服务相关经验者优先；应届生具备优秀沟通能力及学习能力，可酌情考虑。
4. 核心能力：具备极强的沟通表达能力、应变能力及亲和力，能与政府工作人员、旅行社伙伴、客户进行高效顺畅的沟通互动；工作认真负责、执行力强，能快速熟悉项目流程，独立完成对接跟进工作；具备一定的市场敏感度，能及时捕捉客户需求及市场信息；具备良好的服务意识及团队协作精神，能配合完成各项工作任务。
5. 其他：无不良从业记录，认同公司发展理念，能承受一定的工作压力，熟练使用Office办公软件，具备基础的文案撰写及数据统计能力。
工作地点：普兰店平岛
薪资范围:5K-6K/五险一金/各项补助/法定节假日/单休/包食宿/男女不限