【职位描述】
通过电话接听的形式,解管客户在购买手机产品后的技术问题,纯接听,不外呼,无锈售性质。常遇咨询问题如:
1、WiFi使用不了,开机密码锁等问题
(简单故障排除的建议,销售和维修都属于其他岗位)
【上班时间】
每周做五休二,月休8天
早班9:00-18:00
晚班12:00-21:00(晚班补贴80元/天)
【岗位要求】
1、年龄18-35周岁,大专以上学历,有经验可放宽高中或中专以上学历
2、有客服经验优先,35/min打字速度能力.
【薪资福利待遇】
1、无责任底薪3700~3900+晚班补贴80元/天+绩效奖金(0-1000),综合月薪4500-6000
2、入职购买五险一金,带薪年假
3、带薪年假病假,丰厚年终奖、节假日发放礼品
4、公司提供全方位的带薪技能培训入职前培训、在职培训、晋升培训;
5、广阔的晋升平台,优秀者一年内可晋升组长/生管。