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职位描述
餐饮服务
【岗位职责】
1、对接甲方关键联系人，深入理解其品牌调性、服务标准与业务目标，确保团队输出符合甚至超越甲方期望的服务品质，维护良好的客户关系。
2、全面负责服务于单一或多个餐饮甲方客户的、规模在30-40人以上的客服外包团队的日常运营、排班、质量监控与绩效管理。
3、负责外包团队的招募、培训、梯队建设与人员保留工作，降低流失率。
【岗位要求】
1、大专以上学历，3年以上客服团队管理经验，有2年餐饮行业优先；
2、具备从0到1搭建或管理过30人以上大型客服团队的成功经验，有BPO、外包或呼叫中心行业背景者优先；
【工作时间】
8小时排休制，月休6天
【薪资福利】
综合6-8k，入职缴纳社保，可提供住宿
1、对接甲方关键联系人，深入理解其品牌调性、服务标准与业务目标，确保团队输出符合甚至超越甲方期望的服务品质，维护良好的客户关系。
2、全面负责服务于单一或多个餐饮甲方客户的、规模在30-40人以上的客服外包团队的日常运营、排班、质量监控与绩效管理。
3、负责外包团队的招募、培训、梯队建设与人员保留工作，降低流失率。
【岗位要求】
1、大专以上学历，3年以上客服团队管理经验，有2年餐饮行业优先；
2、具备从0到1搭建或管理过30人以上大型客服团队的成功经验，有BPO、外包或呼叫中心行业背景者优先；
【工作时间】
8小时排休制，月休6天
【薪资福利】
综合6-8k，入职缴纳社保，可提供住宿
工作地点
信州区上饶高铁经济试验区信息安全与数据服务产业园
客户公司信息
客户公司名称 某互联网公司
客户公司地址 杭州余杭区
客户公司人数 500-999人
公司信息
广州欢创信息咨询有限公司
未融资 · 100-299人 · 人力资源、咨询服务、技术服务、人力资源
已审核
公司介绍
广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司，以技术驱动的整体人·财解决方案服务商，全国80+自营分公司，500+服务网点，公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质，已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》，同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证，荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业，是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
工商信息
企业名称 广州欢创信息咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 陈文舒
经营状态 存续
成立时间 2017-06-08
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
