职位描述
安全管理质量管理现场管理钣喷车间管理4S店售后站长4S店车间经理新能源汽车汽车4S店/经销商
钣喷车间经理是钣喷技术方面的专家和团队的重要管理者，负责车间调度管理、资源规划协调、客户满意度管理等工作。同时完成钣喷车间的运营工作，高效合理地驱动车间运转，促进钣喷技师多方面的成长。
职责描述
车间运营管理
•负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按
车间运营管理
•负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按
时、高质量地完成工作，确保车间生产力、生产效率、生产水平达到目标要求。
• 负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力。
• 负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题。
• 确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化。
• 确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规。
• 完成直线经理交代的其他事务。
客户满意度管理
• 提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事
• 负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力。
• 负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题。
• 确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化。
• 确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规。
• 完成直线经理交代的其他事务。
客户满意度管理
• 提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事
宜。
• 监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善
• 监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善
方案，从而提升客户满意度。
• 在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作。
• 处理升级的客户投诉案例。
资源规划协调
• 规划、监控钣喷车间生产力/可用工时。
• 为排班、培训、技能认证等问题协调资源。
• 确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性。
• 监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护。
• 确保车间耗材的充足供给。
• 控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化。
• 建立、维护车间与前台、配件团队的关系。
信息管理
• 确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性。
• 及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确。
• 作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务。
• 负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例。
• 负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案。
• 负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管
• 在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作。
• 处理升级的客户投诉案例。
资源规划协调
• 规划、监控钣喷车间生产力/可用工时。
• 为排班、培训、技能认证等问题协调资源。
• 确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性。
• 监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护。
• 确保车间耗材的充足供给。
• 控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化。
• 建立、维护车间与前台、配件团队的关系。
信息管理
• 确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性。
• 及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确。
• 作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务。
• 负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例。
• 负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案。
• 负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管
理。
人员管理
• 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。
• 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。
• 根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程。
• 根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成。
• 对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈。
EHS职责
• 对团队成员在日常运营中的EHS事务负责。
•监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人
人员管理
• 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。
• 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。
• 根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程。
• 根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成。
• 对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈。
EHS职责
• 对团队成员在日常运营中的EHS事务负责。
•监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人
防护用品的使用、安全用具、设备安全和安全设施等。对于现场存在的不安全行
为予以及时纠正，必要时应上报直线经理。
• 组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议。
• 组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议。
任职要求
最低要求
• 8年或以上4S店钣喷车间工作经验，5年以上管理工作经验。
• 工作态度端正，且具备积极、良好的团队合作精神。
• 具备较强的抗压能力。
• 能够接受出差培训以及必要时协助全球其他特斯拉店的工作。
• 可熟练使用office办公软件。
优先考虑要求
• 大专及以上学历。
• 具备国家喷漆中级技术等级证书者优先。
• 具备焊工证者优先。
最低要求
• 8年或以上4S店钣喷车间工作经验，5年以上管理工作经验。
• 工作态度端正，且具备积极、良好的团队合作精神。
• 具备较强的抗压能力。
• 能够接受出差培训以及必要时协助全球其他特斯拉店的工作。
• 可熟练使用office办公软件。
优先考虑要求
• 大专及以上学历。
• 具备国家喷漆中级技术等级证书者优先。
• 具备焊工证者优先。
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