资产管理经理/催收经理

💼 主要岗位职责：
1. 多渠道联系与沟通：利用电话、短信、邮件或上门拜访等方式，及时通知借款人逾期情况，并持续跟进沟通。
2. 信息收集与评估：收集并更新借款人的基本信息（如户籍、工作单位、家庭状况），评估其还款能力与意愿，进行风险分级管理。
3. 谈判与协商：根据借款人实际情况，制定或协商还款方案（如分期付款、减免利息），引导其履行债务。
4. 记录与台账管理：如实记录每一次沟通结果，建立并维护催收客户台账，及时更新还款状态，确保数据准确。
5. 合规与风险控制：严格遵守《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》等行业规范，杜绝威胁、恐吓或泄露个人信息等违规行为。
6. 协助法律程序：对于恶意欠款客户，协助发起法律诉讼或执行程序，提供必要的法律建议与证据支持。
任职资格与能力模型：
1. 学历要求 大专及以上学历 (金融、法律、经管、财会类专业优先)
2. 工作经验 1-3年金融、银行或消费金融相关行业经验 证书与资质 持有《征信从业人员资格证》或《律师从业资格证》者优先
3. 沟通与谈判力：具备极强的倾听能力与说服技巧，能在高压环境下保持冷静并有效化解矛盾。
4. 法律合规意识：熟悉《民法典》相关条款，了解合规底线，确保每一次催收都有据可依。
5. 心理承受力：面对拒付或激动的客户，能够承受较大的心理压力，持续保持专业度。
6. 面对高风险客户：需要处理恶意逃废债行为，工作风险相对集中。
7. 情绪管理：长期面对不配合或有暴力倾向的客户，可能面临情绪波动。