更新于 3月27日

客户成功经理

5000-8000元
  • 青岛李沧区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

企业服务互联网IT服务
岗位职责:
1、负责客户需求分析、产品配置部署、上线与培训,确保客户能够充分利用产品功能;
2、负责日常客户答疑,负责定期与客户沟通,收集反馈,协助解决客户使用过程中的问题;
3、了解客户的使用情况,提供持续的支持和增值服务,提升客户满意度;
4、建立并维护良好的客户关系,促进客户续约及口碑传播;
5、完成领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能换位思考,有耐心,能够理解并将客户需求梳理成需求文档;
2、有OA、人力资源管理系统经验或技术相关背景,能够快速掌握产品特性,对软件、人工智能有浓厚的兴趣,熟练操作office三件套;
3、具有较强的解决问题能力,能够在压力下提供有效的解决方案;
4、有团队合作精神,能够与内部团队协同工作,共同推动客户成功。

工作地点

青岛李沧区城硕大厦-B座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵先生/招聘经理

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山东恒晟源控股集团有限公司自 2017年创立以来,以青岛为总部,构建起“人力资源+教考培训、产业运营+财税服务、法律服务与AI信息技术服务”的核心业务体系,并配套物业与餐饮服务,进行综合性产业布局。集团始终围绕人、财、法共享服务平台战略,为企业提供全方位解决方案的一站式服务,致力于成为中国领先的企业服务机构。集团现有员工 330余人,已在北京、上海、济南等多个全国重点城市设立分公司与运营中心,同时设立党委及区域党支部,党建引领发展。目前,集团已服务企业超 10000家,年服务人才超 150万人次。2024年度,集团整体营收 32亿元,纳税超 1亿元。作为青岛市“专精特新”人力资源服务机构,恒晟源多年来深耕人力资源服务领域,提供多层次、丰富的人力资源服务,助力客户优化人力资源配置。人力资源服务市场占有率位居青岛市李沧区第一,稳居青岛市第一梯队。恒晟源始终秉持“以企业需求为导向,以客户服务为中心”的经营理念,坚守专注、专业、开放的初心,现已发展成为值得信赖的企业服务平台与品牌。集团荣获全国就业与社会保障先进民营企业、国家级高新技术企业、国家级科技型中小企业、山东省高端服务品牌、山东省劳动关系和谐企业、山东省生产性服务业领军企业、山东省平台经济重点企业、山东省现代服务业重点项目、山东省省级人力资源服务产业园、青岛市总部企业、青岛民营企业100强、青岛市专家工作站、青岛市博士后创新实践基地、青岛市人力资源服务业发展突出贡献单位等国家、省、市级荣誉资质认定近百项。恒晟源以3+N产业布局,实现服务共享,融合赋能,充分发挥龙头带动效应,坚持突出自身特色与差异化优势,持续深化共享服务,优化服务流程,提升服务质量,增强人才吸引力,推动人才链、创新链和产业链深度融合,共建产业新生态,共创发展新格局,积极为区域经济高质量发展贡献企业智慧和力量!
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