更新时间 6月6日
职位描述
货运订单客户咨询运输异常协调处理服务流程优化
工作职责
1. 负责货运订单全流程的客户咨询响应，包括运输状态查询、时效沟通及异常问题解答。
2. 协调司机、仓库、调度等多部门资源，推动运输异常（如延迟、货损）的快速处理与闭环。
3. 记录客户反馈与问题处理结果，定期梳理常见问题并优化服务流程。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理、客户服务相关专业优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能高效处理客户投诉。
3. 熟练使用办公软件及物流管理系统，具备基础数据分析能力。
1. 负责货运订单全流程的客户咨询响应，包括运输状态查询、时效沟通及异常问题解答。
2. 协调司机、仓库、调度等多部门资源，推动运输异常（如延迟、货损）的快速处理与闭环。
3. 记录客户反馈与问题处理结果，定期梳理常见问题并优化服务流程。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理、客户服务相关专业优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能高效处理客户投诉。
3. 熟练使用办公软件及物流管理系统，具备基础数据分析能力。
工作地点
西安高新区新型工业园信息大道1号阳光天地
公司信息
西安九嵊安迈供应链管理有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 货运物流、货运物流、广告/公关/营销
已审核
公司介绍
J-SEMI是中国领先的先进科技供应链服务公司。通过多年稳定的发展，分别在中国香港，上海，西安，成都设立 汣森（香港）供应链管理有限公司；九嵊（上海）供应链管理有限公司；西安九嵊安迈供应链管理有限公司；成都九嵊安迈供应链管理有限公司。J-SEMI协同全球168家合作伙伴，为客户提供通达全球的整合供应链服务。J-SEMI的经营范围包括：A 供应链金融采购；B 本土供应链整合；C 绿色物流及仓配
工商信息
企业名称 西安九嵊安迈供应链管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 孙健
经营状态 存续
成立时间 2017-05-18
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
