商场营运主管

岗位职责：
1.协助营运经理开展楼层或分管区域的商户日常管理，包括开店检查、卫生纪律、货品陈列、店员规范等；
2.负责商户销售数据收集、经营分析及租费催缴跟进，及时发现并上报异常经营情况；
3.处理顾客在所属区域内的投诉及突发事件，联动客服、物业等部门快速解决；
4.督促商户遵守商场各项管理规定（营业时间、活动配合、广告位使用等）；
5.参与商场营销活动的落地执行，协调商户参与促销、布展等；
6.完成上级交办的其他运营任务。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理、电子商务等优先；
2. 具有1年以上商场、购物中心或零售行业运营/楼管经验，熟悉商场管理流程；
3. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及服务意识，能适应早晚班轮换；
4. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，能完成基础数据统计与分析；
5. 工作积极主动，有团队合作精神。