售后技术工程师

岗位职责：

1. 技术支持与服务
负责UPS电源、EPS电源、直流电源等系统（含蓄电池、配电柜、旁路设备等）的现场安装、调试、运行维护及故障排查。
快速响应客户售后需求，通过电话或现场服务高效解决设备运行中的各类技术问题，保障客户业务连续性。

2. 项目交付与实施
严格按照项目方案与施工规范，完成售后端的设备交付与验收工作。
负责客户现场的技术交底，指导客户进行设备的日常操作与维护，提供专业的使用建议。

3. 售后管理与反馈
详细记录售后过程，编制完整的服务报告、维修记录及用户回访档案。
及时反馈产品质量与工程实施问题，协同研发、生产等部门优化产品与服务体验。

4. 团队协作与知识沉淀
配合销售团队完成售前技术支持，参与方案的技术评审与沟通。
持续学习行业新技术、新标准，沉淀售后技术案例，提升团队整体技术服务能力。

任职要求：

1. 学历与专业

大专及以上学历，电子电气工程、自动化、机电一体化等相关专业优先。

2. 专业技能与经验
2年以上UPS电源、EPS电源、直流电源、蓄电池或数据中心配套设备行业售后技术服务经验。
精通UPS（在线式/模块化/工频机等）、EPS电源、直流电源、蓄电池、配电柜、逆变器等设备的工作原理、安装调试及维护流程。
具备独立解决复杂故障的能力，熟练掌握各类仪器仪表的使用。
有大型数据中心、金融、医疗、工业等行业项目服务经验者优先。

3. 能力与素质
具备优秀的客户沟通能力、服务意识和强烈的责任心，能承受一定的出差压力。
具备良好的逻辑分析能力、问题解决能力与团队协作精神。
能熟练阅读电气图纸，持有电工证、登高证等相关证件者优先。

4. 职业素养
工作积极主动，具备较强的学习能力与抗压能力，能适应快节奏的项目服务环境。