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淘宝客服

4000-8000元
  • 成都金牛区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服咨询服务
  1. 接受客户咨询:解答客户关于产品或服务的疑问,记录客户咨询、投诉内容,并按照相应流程给予客户反馈;
  2. 处理客户问题:及时发现客户需求及意见,并记录整理及汇报。为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
  3. 维护客户关系:通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;回复电话咨询和邮件;回访和维护客户,服务订单;
  4. 数据分析与反馈:记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;
  5. 内部沟通与协调:与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
年龄:27岁以下
福利:社保、带薪年假、节日福利、绩效奖金 、交通便利(地铁5号线五块石站200米)
注意:此岗位2班倒 白班:8:00-17:00 夜班:14:00-23:00(21点后可以回家值班)
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工作地点

成都金牛区蓝光中央天地-2栋2栋B单元14楼1420号

职位发布者

彭瑶/人事经理

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公司Logo四川伊采兰科技有限公司
四川伊彩兰科技有限公司前身为成都市金牛区白雪公主制品厂成立于2004年,本厂以无纺布的深加工为主,专业生产高端酒店、宾馆、餐饮、休闲会所、桑拿、美容院、洗脚房等使用的无纺布一次性用品。本厂所持有的"白雪公主"品牌商标品牌在西部地区酒店用品、餐饮及美容市场一直享有盛誉.,深受广大消费者的喜爱。品质来源于专业。本厂配备了一流的无纺布深加工设备以及先进的检测仪器,并汇集了精锐的专业人才、训练有素的员工队伍和完善的售后服务体系,车间生产环境优良,品控体系完善,严格的现代化管理,切实保障以上乘的产品质量、热忱高效的服务赢得市场。我们一直坚持坚持“立品牌之本,唯客户至上”的经营方针和“以人为先,唯才是贤”的人才管理理念,秉承“学习力才是未来的竞争力”的价值观念。以市场为导向,根据客户需要提供个性化的设计服务。让您的生活更美好、使您的经营上档次是我们永远的目标。热忱诚邀新老朋友,携手共铸辉煌!
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