更新于 2月25日

客户质量工程师(CQE)

8000-15000元
  • 青岛莱西市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

QE汽车行业质量管理体系全面质量管理体系汽车线束线束胶带汽车零部件
一、 岗位设立目的
客户质量工程师是公司与客户之间的质量桥梁,负责确保产品/服务在交付客户后符合质量标准,同时处理客户反馈的质量问题,推动内部质量改进。其核心目标是提升客户满意度,维护公司质量声誉,并降低因质量问题导致的客户流失风险。
二、主要工作内容
1.客户投诉处理---及时响应客户质量投诉,到客户现场了解最真实的情况,并据此分析问题根源(如操作、环境、批次差异、设计等),将此信息快速传递给工厂,并追踪相关改善最终的效果。
2.客户沟通与服务---定期拜访客户,收集质量反馈,推动产品/服务质量提升。
为客户提供质量培训(如操作规范、使用建议等),增强客户信任。
3.定期数据分享---分享过往客户投诉及不良质量成本的经验教训给质量工艺工程师和项目负责人,提高项目质量,实现客户满意度。
三、工作模块
1. 客户质量关系管理;2.客诉处理与质量改进;3. 团队管理与培训;4. 新品质量管控;5.质量体系维护
四、岗位要求
(1) 从事本职位法定所需专业技能/知识 :
1. 熟悉质量的基本理念与方法,如精益生产(5S、TPM、价值流分析等)、六西格玛、QC七大工具等,具备相关认证(如六西格玛绿带/黑带)者优先。
2. 具备较强的数据分析能力,能够熟练使用Excel、PPT等办公软件,掌握数据分析工具者优先。
3. 具备优秀的问题解决能力、逻辑思维能力与项目管理能力,能够快速识别问题并制定有效的解决方案。
4. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神与组织动员能力,能够推动跨部门协作,调动员工参与改善的积极性。
5. 具备较强的学习能力、创新意识与抗压能力,能够适应持续变化的工作环境,高效完成工作任务。
(2)相关工作经历
1. 专员级:3年以上汽车行业客户质量工程师或驻厂质量人员等相关工作经验,有线束相关行业的经验者优先。
2.教育背景:本科及以上学历,材料科学、机械工程、质量管理等相关专业优先。
3.个性及其他特征:具有强烈的责任心与敬业精神,对改善工作充满热情; 具备严谨细致的工作态度,注重细节与数据的准确性; 具有良好的语言表达能力与书面写作能力,能够清晰地呈现改善成果与报告。
4.Base华东地区 ,负责 沪、苏、浙、皖、闽、赣、鲁,能够快速到客户现场进行查看、了解、分析原因。

工作地点

莱西市青岛佐尔电子有限公司

职位发布者

田先生/经理

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公司Logo河北永乐胶带有限公司
艾利·丹尼森公司是美国《财富》500强公司之一,在压敏技术及标签系统方面处于全球领先地位,2009年销售总额达到60亿美元,在全球60多个国家和地区拥有超过200多家工厂及销售机构,现有员工30,000多人。艾利公司于1935年在美国洛杉矶成立。六十年代,艾利公司在美国正式上市。七十年代,通过多项重要收购,公司将业务扩展至办公用品及特殊化学品,从而扩大艾利公司的产品系列及巩固其市场地位,并将总部迁往美国加利福尼亚州帕塞迪那城。八十年代,公司积极发展核心业务,新添大量专利产品。1990年,通过与丹尼森公司的合并,成立了艾利·丹尼森公司,实力因此大大加强,在办公用品、黏合剂、材料及标签技术方面稳居全球领先地位。2007年和2008年艾利·丹尼森公司成功收购了全球性的标签与标贴制造商柏盛及大美标签公司,使得公司在服装、零售品牌和标签行业中转换为真正的环球角色。艾利·丹尼森公司自1994年进入中国以来,分别在昆山、广州建立了不干胶复合涂布工厂,并且拥有了全亚太最先进的涂布设备;在南沙、苏州建立了零售资讯服务工厂。艾利·丹尼森在中国的业务,主要的产品有:不干胶标签材料、户外广告及标示薄膜、反光膜材料及交通安全产品、工业特种胶带、办公用品、标签、吊牌、零售系统、条码机等,这些产品已被广泛应用于各种领域,已成为中国市场上不干胶材料及其相关产品的首选供应商。艾利·丹尼森公司在中国的业务网络遍布全国,在昆山、广州、上海、北京、天津、大连、成都、深圳、武汉、青岛、福州、南沙、番禺、香港和台湾都设有工厂、办事处或分切中心。 2017年6月23日艾利·丹尼森公司并购河北永乐胶带有限公司,是其工业材料与医疗健康事业部重要的组成部分。永乐胶带公司是面向汽车、电气及通用工业领域高性能胶带解决方案的领先制造商。拥有中国涿州和上海两大国际一流的生产基地,生产全面且高端的PVC及布基胶带,销售网络与服务机构遍布全球。
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