物业客服员

工作职责：
1. 负责业主日常咨询、报修、投诉的接待与记录，确保诉求及时响应并跟进闭环。
2. 协助处理物业费用收缴、催缴及票据管理工作，维护良好的业主财务关系。
3. 组织社区文化活动，提升业主参与度与社区凝聚力，营造和谐居住氛围。
4. 定期巡检园区公共区域，收集业主反馈并协调工程、安保等部门解决问题。
任职要求：
1. 中专及以上学历，有物业客服或服务行业经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
3. 熟练使用办公软件（Word/Excel），掌握基础数据统计与文档处理技能。
4. 工作细致负责，具备较强的抗压能力与团队协作精神。