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售后文员

4000-5000元

职位描述

电话客服全白班
1. 接听客户电话,回复客户在线聊天,解答客户咨询,提供产品信息和购买建议。
2. 处理客户订单,包括订单确认、修改、取消及跟踪订单状态。
3. 解决客户投诉和问题,记录客户反馈,提供售后服务。
4. 协调内部资源,与仓库、物流、财务等部门合作,确保客户问题得到及时解决。
5. 维护客户关系,通过定期跟进,提升客户满意度和忠诚度。
6. 收集市场信息和客户意见,为产品改进和营销策略提供参考。
7. 定期接受培训,提高产品知识和业务能力,以更好地服务客户。
8. 遵守公司政策和流程,确保客户信息的安全和隐私。

工作地点

工作地点
乌鲁木齐沙依巴克区居然大厦-A座8楼818华帝
位置图标
完善简历

公司信息

新疆世纪中联电器连锁有限公司

未融资 · 100-299人 · 家电批发/零售/贸易 已审核 已审核

5 个在招职位

公司介绍

企业发展 新疆世纪中联电器连锁有限公司创立于2009年,隶属于新疆海智实业,是新疆海智实业在家电产业基础上的战略延伸,也是集团公司在平台业务的战略拓展。 中联电器立足新疆本地,为生产厂家、品牌供应商与消费者之间搭建供需平台为立业宗旨,以区域连锁为发展模式,以“创新发展、卓越发展、持续发展”为经营方针,立志成为新疆家电连锁企业之楷模。 企业文化 中联电器秉承“创新发展——成为现代家电连锁企业的楷模”之企业愿景,坚持“微笑、周到、专业、高效”的服务理念,围绕“平等、忠诚、挑战、创新”的价值观,努力不懈地为广大消费者提供优质的产品与真诚、专业的服务,赢得消费者的广泛信赖,实现了消费者得益、代理商得宜、厂家得利的“三赢”效果。 企业规模 经过短短5年的发展,中联电器现有终端门店5家,累计经营面积2万平方米,以经营黑电、白电、厨卫、小家电、净水器等传统家电品类为主。现拥有员工数量200余人,其中大中专学历以上员工占员工总数的40%。自2013年起,公司与财神软件管理公司合作,共同创建全新的家电零售商业模式,并将传统零售门店逐步升级为具有国际标准的体验店和平价店,同时植入先进的现代零售服务理念,率先在新疆打造体验式消费的新型零售模式。 企业荣誉 中联电器自成立以来,在各方厂家获得“年度优秀经销商”、“最大进步奖”、“飞跃提升奖”、“战略合作奖”等优秀奖章,同时获得媒体授予的“年度家电行业潜力奖”、“消费者特别喜爱家电卖场”,被老百姓誉为“身边的家电顾问”。荣誉肯定了我们的努力,中联电器取得新疆省家电协会的支持和认可,并获得了“新疆家电协会理事长会员”资格。 企业使命 专注卓越,构筑品质生活——正是中联电器的郑重承诺,未来中联电器将参透到每一个老百姓的家庭,成为冉冉升起的家电连锁巨星。我们能为您提供: 1、实现自我价值的舞台:企业注重员工的个人发展,根据员工的兴趣、特长和公司的需要为每一个员工提供充分发展的空间和机会,让每一个员工都能够清楚看到自己在企业中的发展前途。 2、完善的职业生涯规划:合适的人在最合适的岗位,适合个人的职业发展渠道。 3、形式多样的培训:公司特聘业内知名讲师团队,为员工进行培训服务,课程包括职业素养类、管理技能类、营销管理类类、人力资源类、财务税务等多种类型的课程。 4、合理的薪酬体系:

工商信息

企业名称 新疆世纪中联电器连锁有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 田金龙
经营状态 存续
成立时间 2012-05-08
注册资本 500万元
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认证资质

营业执照信息

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