职位描述
电话客服倒班制车险业务知识客户满意度调研
工作职责
1. 受理全国车险客户的售后咨询,包括保单查询、理赔进度跟进、条款解释等服务,确保客户问题得到及时解决。
2. 记录客户反馈的问题与建议,整理成结构化数据并同步至相关部门,推动服务流程优化。
3. 配合团队完成客户满意度调研,主动收集客户需求,为产品及服务改进提供参考依据。
任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心处理客户诉求。
3. 熟悉保险行业基础知识或有客服工作经验者优先,学习能力强,可快速掌握车险业务流程。
补充说明
1. 薪资范围:综合5000-10000元/月,缴纳五险一金
2. 工作时间:做五休二(排班制,含夜班,具体以排班表为准)
3. 薪酬福利:交通补贴、餐补、班车、节日福利、免费体检、团建活动
1. 受理全国车险客户的售后咨询,包括保单查询、理赔进度跟进、条款解释等服务,确保客户问题得到及时解决。
2. 记录客户反馈的问题与建议,整理成结构化数据并同步至相关部门,推动服务流程优化。
3. 配合团队完成客户满意度调研,主动收集客户需求,为产品及服务改进提供参考依据。
任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心处理客户诉求。
3. 熟悉保险行业基础知识或有客服工作经验者优先,学习能力强,可快速掌握车险业务流程。
补充说明
1. 薪资范围:综合5000-10000元/月,缴纳五险一金
2. 工作时间:做五休二(排班制,含夜班,具体以排班表为准)
3. 薪酬福利:交通补贴、餐补、班车、节日福利、免费体检、团建活动
工作地点
宿迁宿豫区保险小镇1

入职公司信息
入职公司 杭州曦诺未来科技有限公司
公司地址 杭州余杭区浙江省杭州市余杭区仁和街道永泰路2号
公司人数 20-99人
公司信息
公司介绍
邦芒人力 创建于2007年,总部位于上海。 公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务,并积极探索互联网直聘平台等创新领域,以业务协作、资源交互的协同增效模式,打造全生态全产业链型企业。 公司现已实现全国核心市场布局,并积极开拓国际市场,目前有全球直营分公司228家,覆盖城市400余座,员工超过2600名,服务客户超3万家,服务雇员达100万。
工商信息
企业名称 上海邦芒人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 肖晨吉
经营状态 存续
成立时间 2012-06-21
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证

更新于 今天



