职位描述
空运海运货运物流
1、货物运输轨迹追踪:
主动追踪客户货物情况，港前异常及时通知跟单，港后异常及时通知客户，提前预警客户对应节点可能遇到的问题;
为S级客户提供个性化可定制的物流轨迹表，提升S级客户物流服务体验。
2、问题件处理及应对:
问题件持续跟进直至闭环;面对不同问题运用经验提出对应解决方案，协助解决问题，以专业的态度面对客户。
3、快递时效分析及预警:
定期整理快递时效，并根据发现的异常总结及预警提醒，降低后续异常风险
4、渠道账号信息保护:
准确区分使用不同渠道账号的电话、邮箱，防止关联
问题件沟通需礼貌与供应商
主动追踪客户货物情况，港前异常及时通知跟单，港后异常及时通知客户，提前预警客户对应节点可能遇到的问题;
为S级客户提供个性化可定制的物流轨迹表，提升S级客户物流服务体验。
2、问题件处理及应对:
问题件持续跟进直至闭环;面对不同问题运用经验提出对应解决方案，协助解决问题，以专业的态度面对客户。
3、快递时效分析及预警:
定期整理快递时效，并根据发现的异常总结及预警提醒，降低后续异常风险
4、渠道账号信息保护:
准确区分使用不同渠道账号的电话、邮箱，防止关联
问题件沟通需礼貌与供应商
工作地点
德立迅东莞仓1
工作地点
公司信息
广东德立迅国际货运代理有限公司
不需要融资 · 300-499人 · 货运物流、快递服务
已审核
公司介绍
广东德立迅国际货运代理有限公司是一家专注于国际物流以及跨境电商物流的综合型物流服务企业，致力于为客户提供国际空海运、国际快递、空派、海派专线以及海外仓等综合配套服务。 公司成立于2012年正式成立于广东佛山，依托粤港澳大湾区空海运枢纽优势，经过多年沉淀积累，先后在广州、深圳、中山、义乌、上海、美国、加拿大、英国、德国等设立分支机构。已服务外贸及跨境电商客户超过10000家。 公司紧跟跨境电商高速发展的浪潮，不断开发优化物流产品，为了更加专注于跨境电商物流领域，2020年公司推出“德立迅·快马跨境”品牌，在新的发展阶段，德立迅物流人将秉承“成为客户最值得信赖的跨境物流合作伙伴”的企业愿景，快马加鞭、为使命送达！
工商信息
企业名称 广东德立迅国际货运代理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 邓昌黎
经营状态 存续
成立时间 2012-08-03
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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