外贸专员（机器人/自动化领域）

岗位职责

1. 负责海外市场（重点东南亚、中东、欧洲）客户开发与维护，依托阿里巴巴国际站、公司海外社媒矩阵（TikTok/X/Ins/Facebook/YouTube）、国际行业展会等多渠道挖掘潜在客户，建立稳定的跨境合作关系。
2. 独立操盘外贸全流程，涵盖客户询盘回复、全品类产品方案对接、报价谈判、合同签订、订单跟进及尾款回收，确保订单按节点顺利交付，完成海外销售业绩指标。
3. 负责公司海外社媒账号日常运营与产品推广，针对工业自动化、协作机器人、服务机器人等不同产品矩阵，定制差异化社媒推广内容，完成图文/短视频发布、粉丝互动、评论区询盘跟进，提升账号曝光与客户转化效率。
4. 精准吃透公司五大类产品核心卖点，结合不同海外市场的行业需求（如机器人、工业制造、大健康、商业服务等），为客户定制专属产品解决方案，重点推广协作机器人、焊接自动化设备、咖啡/冰淇淋机器人、理疗机器人、服务机器人等核心爆款产品。
5. 负责外贸单据（商业发票、装箱单、提单等）的制作与审核，对接货代、报关行完成报关、订舱、发货等国际物流事宜，保障物流链路顺畅；及时处理海外客户售后咨询与投诉，提升客户满意度与复购率。
6. 收集海外市场动态、竞品产品布局、行业政策及社媒平台运营规则变化，定期输出市场分析与社媒运营复盘报告，为公司产品海外迭代、市场策略优化提供数据支撑。
7. 配合海外线下展会、行业交流会等活动，在海外社媒平台开展前期宣传、中期直播、后期复盘，实现线上线下拓客联动，扩大产品海外品牌影响力。

任职要求

1. 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、机械工程、自动化等相关专业优先，英语CET-6及以上，听说读写能力优秀，可独立开展跨国商务沟通与谈判，掌握西语/阿语/德语等小语种者加分。
2. 1-3年外贸相关工作经验，有工业自动化、机器人、智能装备等行业外贸经验者优先；具备TikTok、Facebook、Instagram等海外社媒运营及社媒获客经验，熟悉社媒产品推广逻辑者优先，优秀应届生（有相关实习经验）可放宽。
3. 熟悉外贸进出口全流程、国际结算规则及相关法律法规，掌握B2B平台运营技巧，能熟练使用Office办公软件及外贸常用工具；可独立完成海外社媒基础内容发布、询盘跟进及账号日常维护。
4. 具备敏锐的市场洞察力，能快速吃透智能制造类产品核心卖点，结合海外市场需求制定产品推广策略；拥有较强的商务谈判能力与客户开发意识，目标感明确，能承受一定工作压力。
5. 性格开朗外向，工作严谨细致、有责任心，具备良好的跨部门协作精神与执行力，可接受海外出差（国际展会、客户拜访、市场调研等）。
6. 具备基础的海外社媒内容编辑能力，能配合输出产品推广类图文/短视频文案，对智能制造类产品有兴趣者优先。