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职位描述
小区工业园区
岗位职责：
1. 牵头制定公司常规物业服务标准，涵盖环境保洁、秩序维护、工程运维、园区消杀等全日常服务场景；
2. 制定项目交付全流程服务标准，解决交付中出现的服务痛点、难点，提升业主交付体验；
3. 制定客服全流程服务标准，提升客服服务品质；
4. 制定物业相关舆情监测、处置、回应及复盘的服务标准，提升舆情应对能力；
5. 建立标准执行监督机制，核查各类服务标准的落地情况，开展培训，保证落地效果；
6. 收集行业内先进服务标准及实践经验，持续更新和优化标准体系，设计服务亮点，提升公司服务竞争力，提高业主粘性与品牌口碑；
7.完成领导交办的其他事项。
1. 牵头制定公司常规物业服务标准，涵盖环境保洁、秩序维护、工程运维、园区消杀等全日常服务场景；
2. 制定项目交付全流程服务标准，解决交付中出现的服务痛点、难点，提升业主交付体验；
3. 制定客服全流程服务标准，提升客服服务品质；
4. 制定物业相关舆情监测、处置、回应及复盘的服务标准，提升舆情应对能力；
5. 建立标准执行监督机制，核查各类服务标准的落地情况，开展培训，保证落地效果；
6. 收集行业内先进服务标准及实践经验，持续更新和优化标准体系，设计服务亮点，提升公司服务竞争力，提高业主粘性与品牌口碑；
7.完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1. 专科及以上学历，专业不限，年龄在35岁以下，优秀者可放宽年龄限制；
2. 5年及以上品牌物业工作经验，熟悉物业全场景运营，能独立搭建服务体系、优化流程，熟悉物业法规、服务标准及品质管理，对业主需求高度敏感；
3. 具有较强的沟通协调能力，较强的文字表达能力，逻辑严谨，有服务与创新意识。
2. 5年及以上品牌物业工作经验，熟悉物业全场景运营，能独立搭建服务体系、优化流程，熟悉物业法规、服务标准及品质管理，对业主需求高度敏感；
3. 具有较强的沟通协调能力，较强的文字表达能力，逻辑严谨，有服务与创新意识。
工作地点
淄博周村区宽水上院
公司信息
山东金城荣基地产有限公司
未融资 · 20-99人 · 房地产开发经营
已审核
公司介绍
山东金城荣基地产有限公司是由淄博金城实业投资股份有限公司发起设立的骨干企业之一，具有房地产开发一级资质；公司多次获得省级守合同重信用企业、市房地产开发企业综合实力20强、市纳税500强企业、市诚信房地产开发企业、市房地产综合开发优秀企业、市AAA级信用开发企业、物业服务管理先进单位等荣誉称号；公司现拥有中高级职称技术人员20余人，企业综合实力居市同行业前列。
工商信息
企业名称 山东金城荣基地产有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 徐光智
经营状态 存续
成立时间 2007-03-15
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
