职位描述
1、负责产品零公里及售后质量数据确认，根据数据表现，不合格件分析结果，制定质量提升计划；
2、负责顾客质量投诉处理，对顾客投诉的质量问题进行原因分析，组织各部门制定纠正预防措施，形成8D报告回复顾客，并与顾客进行沟通、交流；
3、对已发质量问题制定的措施进行定期检查、确认措施落实、执行的有效性；
4、协助客户审核、客户评价收集等客户其他事项对接、处理；
5、完成领导交办的其他事务。
岗位要求：
1、熟悉ISO9001和IATF16949质量体系标准；
2、熟练运用QC七大工具，8D，5why进行问题分析与改进；
3、了解电路和结构知识，熟悉产品功能及制造工艺。
4、三年以上汽车行业客户服务质量管理工作经验
5、吃苦耐劳、善于学习及沟通交流
工作地点
公司信息
公司介绍
合肥晟泰克汽车电子股份有限公司成立于2003年3月，位于合肥市经济技术开发区合掌路27号，是一家专业从事汽车电子产品研发、生产和销售的国家级高新技术企业。公司现有厂房约20000平方米，员工600余人，拥有现代化的汽车电子产品生产线和先进的检测设备。公司管理规范，先后通过ISO9001、IATF16949、ISO14001和OHSAS18001等管理体系认证，两次荣获“安徽省质量奖”。 公司强调创新精神，研发是公司的生命，研发经费投入逐年递增。取得泊车辅助系统、胎压监测系统、汽车转向防盗装置等五十余项专利，并获得“安徽省发明专利优秀奖”。两次获得国家科技部支持的中小企业创新基金，一次国家工信部“重点产业振兴和技术改造项目”的支持。公司在壮大自身研发队伍的同时，加强与高等院校、科研机构以及国外研发机构的合作与交流。公司重视实验验证，在试验设备及实验人才上投入大量资金，目前已建成6大功能实验室并通过CNAS认证。公司技术中心被认定为省级“企业技术中心”和省级“工程技术中心” 在省市领导及社会各界的支持和帮助下，公司的业绩稳步增长，并且取得了社会的认可，先后被评为“合肥市创新型企业”，“合肥市科技小巨人企业”，“安徽省专精特新中小企业”，“安徽省著名商标”。公司经营业绩多次获评“合肥经济技术开发区发展效益奖”。 公司四大类主营产品：车身电子、安全电子、智能电子、新能源电子，为江淮、奇瑞、吉利、日产、东风、上汽、、北汽、众泰等主机厂配套，以可靠的质量和完善的服务赢得了客户一致好评，多次获得由客户颁发的质量贡献奖、战略供应商、核心供应商、服务贡献奖、协同开发奖、合作共赢奖和新车型量产贡献奖。 公司未来将继续围绕汽车电子领域，遵循“真实、可信、自然、简单”的工作准则，坚持“诚信服务，持续创新”的质量方针，力争把公司打造成“全球一流汽车电子供应商”。 我们始终坚持自主开发与全球合作并举的发展战略，全力以赴致力于发展我们将继续脚踏实地、务实创新，以“为汽车 为世界”为愿景，坚持自主研发，忠心服务客户，扩大全球合作。 人力资源建设： 公司现有员工500余人，本科及以上学历占比50%。公司注重人才队伍建设，每年从各大高校、专业技术院校吸引大批量应届毕业生，有计划的培养、提升，为各岗位培养技能型、管理型人才。公司重视员工职业规划和员工发展，建立了完备的内部晋升制度，鼓励有能力、有上进心的员工积极参与内部竞聘，不断激发员工潜能，帮助员工提升自身价值。
工商信息
