1、掌握店内合作各家保险公司的保险条款、并熟练运用各家公司的操作系统;
2、对已合作各家保险公司不同的费率政策进行详细登记,并随时更新后将最新优惠政策反馈到保险销售政策通知群(由财务、审计、保险组成)。
3、每月向各家保险公司提供手续费清单。根据各家保险公司不同的费率认真仔细核对每家保险公司的手续费,如出现金额有误差时及时向保险公司反馈并跟进解决,督促手续费的返款情况。
4、完成各类拨打数据的分类、筛选,并分配到续保专员名下。制定出各类客户异议处理相对应的拨打话术。详见数据分配表.xlsx 、续保专员标准流程.pptx、续保专员异议处理.pptx
5、每天对保险销售专员的电话拨打情况进行检查,监督拨打质量( 录音质检表.docx ),量化过程指标。
6、收集各渠道相关保险政策、活动,对续保任务完成进度、实际市场情况进行分析、提出总结和改善方案。
任职要求:
1、大专及以上学历;4S门店经验优先
2、保险、金融及相关专业,具备保险从业资格证书;
3、3年以上保险销售经验;
4、熟悉各类保险公司条款、合作保险公司操作系统;
5、良好的沟通能力、随机应变的能力及谈判技巧。熟练使用各种办公软件。