更新于 3月10日
职位描述
- 负责店内日常直播工作，结合奔驰品牌调性、车型特点（新车介绍、性能解析、配置讲解）及店内营销活动（官降、区补、置换福利等），制定直播脚本、规划直播流程，确保直播内容专业、流畅、有吸引力。
- 直播过程中精准传递奔驰车型核心卖点、购车优惠政策、金融方案、售后保障等信息，主动与粉丝互动，解答客户关于车型、价格、试驾、购车流程等相关疑问，提升直播间活跃度与粉丝粘性。
- 配合店内营销节点（春日焕新、节日促销、新车上市等），完成专项直播任务，助力线索收集、到店转化及销量提升，达成直播KPI（观看人数、互动率、线索量、转化量）。
- 直播后及时复盘，分析直播数据（观看时长、互动率、转化效果等），优化直播脚本、话术及流程，提升直播质量；整理直播素材，配合运营团队进行二次传播。
- 负责短视频内容拍摄与剪辑，围绕奔驰车型（静态展示、动态试驾、功能演示）、购车福利、品牌活动、用车知识等，创作符合平台调性（抖音、视频号等）的短视频内容，提升账号曝光量与关注度。
- 配合店内宣传需求，拍摄直播预告、车型亮点、活动海报配套视频等素材，确保内容贴合品牌形象，传递奔驰高端、专业的品牌理念。
- 维护直播间及短视频账号评论区，及时回复客户咨询，引导客户留资、到店试驾，搭建良好的客户沟通桥梁。
- 对接直播间及短视频渠道产生的意向客户，及时跟进沟通，了解客户需求，协助销售顾问完成客户邀约、到店接待、试驾安排等工作，推动客户转化。
- 记录客户需求及跟进情况，反馈给销售团队，配合完成客户跟进闭环，提升客户购车体验。
- 配合店内开展线下活动（试驾会、品鉴会等），参与现场直播及互动，助力活动落地与客户转化。
- 严格遵守奔驰品牌规范，维护品牌形象，确保直播及短视频内容无违规、无不当表述，传递积极正面的品牌价值观。
- 主动学习奔驰车型知识、行业动态、直播技巧及营销话术，不断提升自身专业素养和直播能力，适应直播行业及汽车行业的发展需求。
- 配合店内培训及考核，完成各项学习任务，提升自身综合能力，助力团队业绩提升。
- 配合运营团队完成账号运营、粉丝维护等相关工作，协助完成店内交办的其他营销宣传任务。
- 参与直播设备的日常检查与维护，确保直播顺利进行；配合拍摄团队完成素材拍摄相关工作。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 新能源/燃油整车研发制造、咨询服务
已审核
公司介绍
深圳市鹏峰汽车（集团）有限公司始创于1993年，历经22年持续稳健的开拓与发展，目前鹏峰已成长为具有36家全资子公司、员工达到4000人、拥有车主会员30万之众，集汽车大市场、汽车销售服务、汽车用品研发与销售、汽车驾培和房地产开发于一体的大型综合性企业。目前主要自营的汽车品牌有奔驰、奥迪、捷豹路虎、广汽本田、东风本田、广汽丰田、一汽丰田、北京现代及进口汽车，是深圳、广州、惠州200多家公务车定点维修单位。深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司是由深圳市鹏峰汽车(集团)有限公司斥巨资在深圳市中心区黄金地段投资兴建的梅赛德斯-奔驰标准4S店，位于深圳市深南中路福田汽车站东侧，交通便利，地理位置优越，占地面积达12000平方米，建筑面积达13000平方米。公司集进口及国产全系奔驰新车销售、售后服务、二手车置换和纯正零备件供应于一体，是目前深圳市奔驰品牌唯一一家全面提供从学车、买车、用车、置换、金融按揭和上牌等一条龙服务的汽车服务全产业链提供商。鹏峰集团官网：http://www.pfcn.com7、公司相关福利：（1）行业领先工作制；（2）专业的培训：新员工入职培训、岗位专业技能培训、管理技能提升培训、高管免费EMBA高端学习、员工职业生涯辅导、梯队人才培养计划、鹏峰读书月、拓展培训、员工技能竞赛以及外派培训机会（含品牌厂家系统专业技能培训）；（3）入职（试用期）购买五险一金；（4）完善的假期组合：各类法定假期、带薪年假、带薪病假、带薪产假、婚假、陪护假等；（5）定期福利：年度旅游、定期体检、年度晚会、生日会；（6）现金大放送：结婚礼金、生病慰问金、生育贺礼、年度优秀员工奖、员工享受内部购车优惠及售后服务；（7）业内有竞争力的薪资。
