在线打字客服/接线客服

不是销售岗，不打电销电话，没有任何销售性质，没有任何电话通时通量要求，仅做在线打字接待，对接客户需求，转交给后续业务销售同事。
接受新人，提供培训带教，上手快，工作内容简单，团队氛围融洽，轻松愉快。
PS：不是金融贷款保险类的公司！！！我们是做电商网店服务、法律服务、知识产权、企业转让、品牌营销、传媒mcn等业务，是给客户提供的对应专业服务和咨询服务，有自家官网和APP，真实可查，岗位直招，非外包外派，企业内部客服岗位。
【工作时间】
早班：9:00-17:00（在公司），午休半小时
中班：10：30-18:30（在公司），午休半小时
晚班：15:00-23:00（在公司），晚班提供打车补贴（按次数统计）。
*一周一个班次，排班及轮休，周末大小周。
【岗位职责】
1、使用公司官网、在线系统，接待来访的客户，线上打字沟通问询客户意向业务；仅做售前接待；协助客户查询订单进度，反馈服务进度。
2、准确记载客户及其业务需求信息，例如想要了解网店入驻、转让、买卖等细分服务；
3、转交客户需求，分配客户到对应销售部门，由后续销售同事接待；
【薪资福利】
试用期=3700综合=3000无责底薪+700绩效奖金（S0职级）+评优奖金；
转正=4400综合=3000无责底薪+1200绩效奖金（S1职级）+100全勤+100餐补+评优奖金；
绩效考核，不要求什么业绩，而是日常工作态度软性方面的情况。只要您是认真工作，积极向上的，踏实做事，与团队保持交流，共同进步的状态，工作结果都是很好达标的，绩效也都能拿到！
转正之后季度或者半年一次调薪调职级，根据平均绩效分数来确定是上升还是不变。比如从S1升到S2、3……S6、S7等职级，涨薪通过绩效奖金或岗位工资上调实现，对应综合总薪资就上升。
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