更新于 2月27日

在线打字客服/接线客服

4000-7000元
  • 成都锦江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服VIP客服倒班制电子商务企业服务商业代理服务
不是销售岗,不打电销电话,没有任何销售性质,没有任何电话通时通量要求,仅做在线打字接待,对接客户需求,转交给后续业务销售同事。
接受新人,提供培训带教,上手快,工作内容简单,团队氛围融洽,轻松愉快。
PS:不是金融贷款保险类的公司!!!我们是做电商网店服务、法律服务、知识产权、企业转让、品牌营销、传媒mcn等业务,是给客户提供的对应专业服务和咨询服务,有自家官网和APP,真实可查,岗位直招,非外包外派,企业内部客服岗位。
【工作时间】
早班:9:00-17:00(在公司),午休半小时
中班:10:30-18:30(在公司),午休半小时
晚班:15:00-23:00(在公司),晚班提供打车补贴(按次数统计)。
*一周一个班次,排班及轮休,周末大小周。
【岗位职责】
1、使用公司官网、在线系统,接待来访的客户,线上打字沟通问询客户意向业务;仅做售前接待;协助客户查询订单进度,反馈服务进度。
2、准确记载客户及其业务需求信息,例如想要了解网店入驻、转让、买卖等细分服务;
3、转交客户需求,分配客户到对应销售部门,由后续销售同事接待;
【薪资福利】
试用期=3700综合=3000无责底薪+700绩效奖金(S0职级)+评优奖金;
转正=4400综合=3000无责底薪+1200绩效奖金(S1职级)+100全勤+100餐补+评优奖金;
绩效考核,不要求什么业绩,而是日常工作态度软性方面的情况。只要您是认真工作,积极向上的,踏实做事,与团队保持交流,共同进步的状态,工作结果都是很好达标的,绩效也都能拿到!
转正之后季度或者半年一次调薪调职级,根据平均绩效分数来确定是上升还是不变。比如从S1升到S2、3……S6、S7等职级,涨薪通过绩效奖金或岗位工资上调实现,对应综合总薪资就上升。
购买五险一金。

工作地点

成都锦江区西部国际金融中心SOHO3商城3楼鱼爪集团

职位发布者

李女士/HRM

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成都易拉冠网络科技有限公司是一家为广大电商爱好者提供服务的公司,总部位于四川省成都市。并分别于杭州、广州、北京、深圳、武汉、上海都设有分公司.公司旗下易店无忧网成立于2013年4月,是中国网店转让电子商务中介领导品牌,公司以第三方担保交易的模式为广大B2B商家们提供了有效的服务,主要提供淘宝网店转让、天猫商城转让、拍拍网店转让及其他网店转让交易等服务。并以"帮助电商成长"为使命提供专业的电子商务解决方案!公司宗旨:态度决定成败,感恩成就未来!服务理念:诚信为本、用户至上!易店无忧是在用心做好每件事,为了广大的电商爱好者和实践者能便捷、安全、舒心的转让和购买网店而存在的一个网站。易店无忧的服务:是易店无忧的核心价值。在"用户至上"思想的指导下,在"追求卓越、超越自我"的精神激励下,易店无忧凭借先进的技术和严谨的管理,以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服务和不断优化的交易安全机制,为用户提供每周7天每天24小时不间断的电子商务网店交易转让服务。易店无忧的目标:随着中国电子商务产业迅速发展,易店无忧在稳固发展国内市场的同时,将未来的发展目标定位在全球,不断完善用户体验,持续优化安全机制,努力提升服务质量,力争成为全球电子商务网站的佼佼者。我们的团队思维活跃,专业水准高,我们把青春浇注在电子商务这个网店转让平台上。我们坚信用我们的真心和真诚来为大家提供最好的服务,你们的信任与赞同是我们的最高奖励,因为新动所以心动。选择易店无忧、让您交易网店不再担忧!易店无忧网店交易平台!
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