跨境电商运营专员

岗位职责：
1.负责亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada、TikTok Shop 等跨境平台的店铺搭建、日常维护、产品上架、Listing 优化与订单处理，确保店铺正常运营。
2.监控店铺数据：流量、点击率、转化率、复购率、DSR 评分、纠纷率等，及时优化运营动作，提升店铺健康度。
3.处理售前咨询、订单跟进、物流跟踪、售后退换货及客诉，提升用户体验与好评率。
4.负责平台站内推广：广告（SP/SB/SD）、优惠券、秒杀、平台大促、联盟营销等活动策划与执行，产品标题、五点描述、关键词、图片、视频、A + 页面的撰写与优化，提高搜索排名与转化。
5.配合采购完成选品、定价、成本核算、利润测算，制定合理促销价。
6.熟悉平台规则：知识产权、侵权、审核政策、VAT / 税务、海关合规，规避店铺违规与封号风险。管理评论与账号安全，及时处理差评、欺诈、拒付、A-to-Z 等风险订单。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，电子商务、国际贸易、英语、商务英语等相关专业优先；有 2-3年及以上跨境电商运营经验（亚马逊 / 速卖通 / TikTok Shop/Shopee/Lazada 任一平台均可），能独立操作。
2.熟悉跨境电商平台规则、运营流程、Listing 发布、订单处理、售后及店铺基础管理。
3.具备一定的英语读写能力，能独立完成产品翻译、标题描述撰写、客服回复等工作。
4.会使用店铺后台、数据工具，能看懂流量、转化、广告等基础数据，具备简单分析和优化意识。
5.工作细心负责，执行力强，有良好的沟通能力和团队协作意识，能主动跟进问题、完成目标。
6.学习能力强，愿意接受新平台、新规则、新玩法，能承受一定工作压力。