商务经理

岗位职责
1、承接公司战略规划，统筹评估并优化部门资源配置，制定工作目标与行动计划，保障战略目标落地实施。
2、建立健全部门管理制度与业务流程，持续迭代完善，提升整体工作效率，确保各项工作目标有序推进。
3、负责团队日常管理，综合运用招聘、培训、考核、激励等手段，指导并监督成员高效履职，助力部门目标达成。
4、统筹部门费用预算编制与执行管理，通过流程优化、方法改进等举措合理控制费用，提升资源使用效益。
5、负责客户投诉的监督与处理，跟进解决各类操作异常问题，组织问题复盘并推动改进；定期开展客户满意度调查及沟通质量检查。
6、维护公司客户关系，动态收集并反馈客户信息，保持有效沟通，持续夯实客户合作基础。
7、在现有ERP系统未完善的情况下， 根据公司实际业务类型和操作模式，对ERP系统的迭代提出完善意见。
8、完成上级领导交办的其他工作。
任职条件
1、6年以上供应链商务工作经验，其中 3 年以上商务团队管理经验，熟悉电子元器件行业者优先。
2、具备较强的沟通协调与团队管理能力，能围绕公司战略目标和部门核心任务统筹资源、推动执行，实现公司与部门既定目标。
3、善于处理各类客户问题及投诉，熟悉客户服务、投诉处理等专业知识。
4、熟悉 ERP等系统业务流程，能熟练运用各类办公自动化软件。
5、为人稳重、细致严谨，抗压能力强，具备良好的服务意识、高度的责任心与团队协作精神。