更新于 6月5日
职位描述
1、统筹售后服务体系的建设与优化，制定并落实服务标准、流程及考核机制
2、负责售后服务团队的日常管理、业务指导、绩效评估与能力培养
3、主导重大客诉处理、技术问题协调及跨部门资源对接，保障客户满意度与服务时效
4、分析售后服务数据，识别共性问题，推动产品、质量、交付等环节持续改进
5、编制售后服务预算，管控服务成本，监督备件库存与使用效率
任职资格:
1、本科及以上学历
2、具备五年以上售后服务管理经验，其中至少三年担任团队负责人角色
3、机械、自动化、环境工程、电气类相关专业背景优先
4、熟悉售后服务全流程管理，具备较强的组织协调、应急处置与跨部门推动力
5、熟练使用办公软件及CRM或售后服务管理系统，具备基础数据分析能力
工作地点
公司信息
未融资 · 500-999人 · 环保、电气机械/电力设备
已审核
公司介绍
一、基本情况：山东蓝想环境科技股份有限公司，是一家专业从事环境治理系统工程及节能节水智能装备制造的研发、设计、生产、销售和服务的高新技术企业；公司占地230亩，建筑面积100000平方米，现有员工600人，年销售收入6亿元；企业位于山东省安丘市经济开发区汶水北路56号。 二、现有产业化技术及下一步围绕产业化研发的核心技术介绍：（一）以节能节水为方向的：冷却换热装备制造及工程：1、“深度凝水出雾环保冷��塔”系列产品以自主知识产权、显著的节水效果、先进的技术水平、成熟的工艺等优势，在全国同行业内居首位，处于国内市场冠军地位，该产品先后荣获山东省名牌产品、山东省企业技术创新奖、潍坊市科技进步奖、潍坊市专利奖、潍坊市长大节能成果奖等奖项；2、“预冷蒸发式空冷器”系列产品以高效的节能技术、优良的换热效果，在全省同行业内居首位，先后荣获山东省名牌产品、山东省优秀节能成果奖、山东省企业技术创新奖、潍坊市科技进步奖等奖项。（二）以环境治理为方向的：烟气消白装备制造及工程公司研发烟气除湿脱污消白技术，理论成熟、技术可靠、易于实施、不产生二次污染、不产生能耗转移、余热利用率提高、兼顾不同规模的新建和改建工程、不大幅增加建造和运行成本。三、企业资质及荣誉：近年来，公司先后通过了质量、职业健康安全、环境、HSE、欧盟、CTI、IQNET认证和清洁生产验收，取得了压力容器设计制造许可证、国家危险品包装物生产许可证、三级安全标准化等多项认证许可；先后被评为“山东省隐形冠军”、“山东省节能环保产业百强企业”、“山东省诚信企业”、“山东省创新型民营企业”、“山东省材料优势企业”“山东省建材优秀企业”、“潍坊市特级民营企业”“首届安丘市质量奖”等荣誉；公司产品先后获得“山东省名牌产品”、“山东省金桥奖”“山东省企业技术创新奖”、“山东省优秀节能成果奖”、“潍坊市科技进步奖”“潍坊市专利奖”等奖项。