岗位职责
1. 负责公司前台接待区的环境整洁、美观与有序。
2. 热情、专业地接待所有来访客人,进行身份登记、引荐与通知,并妥善安排等候。
3.接听公司总机电话,准确转接、留言,并初步处理一般性咨询。
4.管理办公用品及接待物资的领用与库存。
5.协助组织、安排公司内部会议,负责会议室预约、环境布置、设备调试及会中服务。
6.进行办公环境维护、固定资产盘点等基础行政工作。
7.参与公司商务访客(客户、合作伙伴、政府人员等)的接待方案准备与执行,根据访客级别及需求,协助预订会议室、安排车辆、准备茶水、物料及餐饮。
8.在商务接待过程中,提供全程引导、陪同与支持,确保流程顺畅、体验良好。
9.协助公司内部活动、培训或会议的现场支持与服务工作。
10.完成上级交办的其他日常行政事务。
任职要求:
一、基本条件
1、大专及以上学历,行政管理、文秘、商务英语、酒店管理等相关专业优先。
2、一年以上前台、行政接待相关工作经验,有商务接待经验者尤佳。
3、年龄22-30岁,形象气质佳,着装得体,身高女性160cm以上。
4、普通话标准流利,具备良好的语言表达和沟通能力。
二、 能力与素质
1、服务意识与礼仪: 具备强烈的客户服务意识,商务礼仪规范,举止大方得体,能代表公司专业形象。
2、沟通协调能力: 善于与人沟通,具备良好的协调能力和应变能力,能妥善处理各类日常及突发情况。
3、细致与责任心: 工作认真细致,有条理性,责任心强,能保质保量完成繁琐的日常事务。
4、基础办公技能: 熟练使用Word、Excel、PPT等Office办公软件及常规办公设备。
5、抗压能力: 能适应快节奏工作环境,同时处理多项任务,保持积极心态。
三. 性格特质
性格开朗,亲和力强,待人热情主动。
具备良好的团队合作精神和保密意识。
学习意愿强,愿意接受新事物并不断自我提升。