语音运营专员

岗位责任：
1、负责语音业务日常运营，保障业务稳定运行，处理日常运营维护工作；
2、基于业务数据开展统计、分析与复盘，输出运营数据报表，为业务优化提供数据支撑；
3、协助完成语音通信系统、平台的基础维护与问题跟进，保障通信服务正常流转；
4、对接技术、客服等相关团队，同步运营问题、反馈用户需求，推进问题闭环；
5、整理运营台账、业务文档，规范运营流程，提升运营效率；
6、完成上级交办的其他运营相关工作。
任职要求
1、学历专业：大专及以上学历，计算机相关专业，具备扎实计算机基础；
2、核心能力：熟练进行数据整理、统计与基础数据分析，能独立输出数据报表；
3、技能要求：熟悉 Office 办公软件（Excel/PPT），掌握数据基础数据工具；
4、行业经验：有语音通信、通信运营、互联网运营相关经验者优先；
5、职业素养：细心严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力与问题处理意识；
6、其他：能快速上手业务日常维护，适应运营岗位常规工作节奏。