【工作职责】负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，普通话标准流利，年17-35周岁；
2、电脑操作熟练，能适应轮班轮休工作；
3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；
4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力。
【上班时间】
平均每天工作8小时，在8：00-22：00时间段内实行轮班制（月轮休6-8日）
【薪酬福利】
◆入职提供岗前业务辅助培训10-14天，并享有培训津贴50元/天；人员正式上岗后工作满100个公时，次月随工资周期发放。
◆行业竞争性薪酬：入职首三月，业务熟悉期，平均薪酬约 3800-4500元/月，工作表现优秀者最高可达5000元。三个月后业务熟悉，岗位均薪4500-5500元/月，优秀者最高7000元。}基本工资1620（含全勤、餐补）+call量奖励0.12-0.6/通+客户评价满意度综合得分而定）+被动营销奖金+加班费用（标准全月排班176个小时，超出13.8元/小时，法定假期27.93元/小时）
【福利保障】
1、转正后按国家规定购买清远“五险”（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）
2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；
3、享有丰富的员工节日福利；
4、吃住方面：暂不提供住宿，公司提供冰箱、微波炉、用餐点