客户关系专员(大客户对接非销售)

职位描述
1、负责公司重要客户、合作单位、政府部门的日常对接、沟通协调与关系维护，建立良好稳定的合作关系。
2、跟进合作订单、供货进度、售后反馈，及时同步信息、处理问题，提升客户满意度与合作粘性。
3、建立并完善客户档案、沟通记录、工作台账，定期整理汇报，确保信息可追溯。
4、收集客户需求、意见建议及相关市场信息，及时反馈并推动优化改进。
5、协助完成商务对接、项目申报、对外联络、活动协助等相关行政及商务工作。
6、完成上级安排的其他客户服务与协调工作。
任职要求
1、大专及以上学历，专业不限，文秘、行政、商务、市场营销等相关专业优先。
2、2年及以上客户对接、商务专员、客服、内勤、行政接待等相关工作经验。
3、具备良好的沟通表达、协调应变能力，待人礼貌、做事细心、责任心强。
4、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，能独立完成文档整理与数据统计。
5、形象气质良好，举止得体，有政府对接、大客户维护、农业/食品行业经验优先。
6、稳定性强，认同公司文化，工作积极主动，具备良好的服务意识与团队精神。