更新于 5月14日
职位描述
新能源
岗位描述：
1、负责与客户沟通公司产品介绍工作。
2、受理客户的保修及报修服务。
3、客户意见及投诉接收处理，产品售后信息反馈，内部改善推进落实。
4、为客户提供技术支持服务，解决客户关于公司产品的问题。
5、定期汇总客户问题，按问题类型分类，提交相关部门。
6、在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈销售部门。
7、接受客户投诉信息，解决客户投诉问题，安抚客户情绪。
8、记录产品故障，收集整理分析问题，及时反馈相关部门。
9、处理客诉以及撰写8D报告。
10、完成领导安排的其它工作事项。
2、受理客户的保修及报修服务。
3、客户意见及投诉接收处理，产品售后信息反馈，内部改善推进落实。
4、为客户提供技术支持服务，解决客户关于公司产品的问题。
5、定期汇总客户问题，按问题类型分类，提交相关部门。
6、在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈销售部门。
7、接受客户投诉信息，解决客户投诉问题，安抚客户情绪。
8、记录产品故障，收集整理分析问题，及时反馈相关部门。
9、处理客诉以及撰写8D报告。
10、完成领导安排的其它工作事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，售后服务类或者电子类相关专业；
2、锂电行业2年以上同岗位工作经验
3、适应力强、性格乐观开朗
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
8、可以适应长期出差；有C1驾驶证。
2、锂电行业2年以上同岗位工作经验
3、适应力强、性格乐观开朗
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
8、可以适应长期出差；有C1驾驶证。
工作地点
驻马店市-驿城区-置地大道和中原路交叉口西北角
公司信息
河南省鹏辉电源有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 动力电池、金属制品/机加工
已审核
公司介绍
河南省鹏辉电源有限公司位于河南省驻马店市中原大道与淮河大道交叉口西北角，于2014年正式投产，于2017年3月被评为政府就业见习基地，大专/本科学生可享受政府就业补贴。鹏辉能源于2015年4月成功上市创业板（股票代码：300438），是一家专注能源电池研发、制造、营销为一体的高新技术上市企业，并拥有自主知识产权。鹏辉集团拥有广州、珠海和河南三个现代化的生产基地，占地总面积超过32万平方米，在职员工达3000多名。产品畅销美国、德国、日本、加拿大、英国、法国等50多个国家和地区，深得客户的信赖和好评。鹏辉坚持人性化的管理，把员工视为公司最宝贵的资源，坚持给员工提供最好的工作环境和发展空间，确保企业和员工共同进步和发展，实现双赢；同时关注环保和安全，为人类社会的可持续发展贡献力量，彰显社会责任。
工商信息
企业名称 河南省鹏辉电源有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 夏信德
经营状态 存续
成立时间 2012-02-24
注册资本 9.8亿元
认证资质
营业执照信息