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满意度回访客服专员

6000-8000元
  • 郑州中牟县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服全白班汽车4S店/经销商新零售
岗位职责:
1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果;
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;;
3、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
4、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;
5、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;
6、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1年以上服务业从业经验,汽车行业经验优先考虑;
3、有一定的电话沟通礼仪;
4、了解汽车产品知识。
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工作地点

中牟县郑州市白沙镇物流大道与高庄路交叉口西北角奥迪店

职位发布者

王利娜/行政人事经理

刚刚活跃
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公司Logo郑州中升裕迪汽车销售服务有限公司
郑州中升裕迪销售销售服务有限公司成立于2017年,是中原最大的多层奥迪展厅,集整车销售,售后服务,备件供应,信息反馈,二手车置换销售,金融服务,品牌体验七位一体的特许奥迪经销商。公司以客户满意为中心,客户需求为导向,为奥迪客户提供一个全新的购车,服务环境和—个豪华,高档,贴心及现代化的五星级体验场所。公司电话∶ 0371-555 33333二手车评估热线∶ 187 3715 051924小时救援电话∶ 187 3818 2323地址∶物流大道高庄路交叉口向北200米,地铁8号线福泽路站。
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