酒店运营总监

工作职责
1. 统筹酒店整体运营管理，制定并落地年度经营目标、服务标准与成本控制策略。
2. 优化前厅、客房、餐饮等核心业务模块的流程体系，提升客户体验与运营效率。
3. 主导团队建设与人才培养，建立完善的培训机制与绩效考核体系，激发员工活力。
4. 深度挖掘市场需求，结合酒店定位策划营销活动，提升入住率与客户复购率。
5. 负责酒店安全管理与合规运营，确保各项服务符合行业标准与品牌要求。
任职要求
1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2. 拥有5年以上高星级酒店运营管理经验，熟悉酒店全流程业务逻辑。
3. 具备优秀的成本控制能力与数据分析思维，能通过数据驱动运营决策。
4. 拥有出色的沟通协调能力与团队领导力，能有效推动跨部门协作。
5. 对服务品质有极致追求，具备处理复杂客户问题与危机事件的经验。