更新于 2月12日

经销商管理专员

6000-8000元
  • 成都武侯区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

大客户管理经销商服务白酒零售/批发快速消费品
  • 职位名称:经销商管理专员
  • 所属部门:客户服务部
  • 招聘人数:1人
  • 工作地点:成都(“接受出差”)
  • 工作性质:全职
  • 汇报对象:客户服务部经理
  • 薪资范围:6000-8000元/月(具体面议)
  • 岗位职责:核心负责经销商全生命周期管理,保障渠道通畅、客诉闭环及合作合规
  • 二、核心岗位职责(一)经销商动销监测与跟进
    1. 负责经销商动销情况常态化监测,重点跟进6个月以上未动销、未发货的客户,主动沟通询问停滞原因,明确是合作终止未处理、市场销量不佳等具体情况。
    2. 针对计划解约的未动销客户,跟进完整解约流程,避免因人员更换导致流程搁置、无人对接,确保各项收尾工作落地。
    (二)经销商准入、解约流程管理与预警
    1. 经销商准入管理:严格核对准入客户申请资料,与客户深度沟通,明确合作细节,建立后期问题解答机制,保障准入合规、沟通顺畅。
    2. 经销商解约管理:监控已进入解约流程的经销商退款情况,对未提交退款申请的客户,及时对接相关负责人推进处理,确保退款流程闭环。
    3. 解约核实与台账管理:核实经销商解约的真实原因,详细记录相关信息,建立完整的解约经销商台账,便于后续追溯与分析。
    (三)经销商回访与问题处理
    1. 电话回访:每日开展经销商电话回访工作,按计划完成全国经销商4个月一轮的全面回访,解答经销商各类疑问,收集经销商反馈的问题、投诉及建议,建立完善的回访台账。
    2. 问题分类处理:对接各相关部门协调处理经销商反馈的各类问题;接收经销商客诉后,对接督察部核实并推进处理;整理经销商提出的建议,上报总经理审核。
    3. 实际走访:定期开展线下经销商拜访工作,与客户面对面沟通市场运营、合作过程中存在的问题,弥补电话沟通的局限性,深化客情关系。
    (四)客诉问责机制落地
    1. 协助建立并落地经销商客诉问责机制,将责任追究与整改工作相结合,跟踪问责及整改落实情况,确保所有经销商客诉得到有效、及时处理,提升经销商满意度。
    (五)其他相关工作
    1. 负责各类经销商相关台账的更新、维护与归档,确保数据准确、完整、可追溯。
    2. 配合部门完成经销商管理相关制度的优化与落地,协助开展各类经销商相关专项工作。
    3. 完成领导交办的其他临时性工作。
    三、任职要求(一)学历与专业
    1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、渠道管理等相关专业优先,有1-3年经销商管理、渠道维护相关工作经验者优先。
    2. 无相关经验但具备较强沟通协调能力、学习能力,对经销商管理工作有热情者,可放宽条件录用。
    (二)核心能力
    1. 沟通协调能力:具备优秀的口头与书面沟通能力,善于倾听经销商需求,能高效对接各部门推进问题解决,维护良好的客情关系。
    2. 执行与跟进能力:工作严谨细致,有较强的责任心和执行力,能高效落实回访、监测、流程跟进等工作,确保各项工作闭环。
    3. 问题处理能力:具备一定的问题分析与解决能力,能快速响应经销商疑问与投诉,灵活处理合作过程中的各类突发情况。
    4. 数据与台账管理能力:熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT等),擅长台账建立、数据统计与整理,确保数据准确无误。
    (三)素质要求
    1. 诚信正直,责任心强,工作积极主动,有良好的职业素养和团队协作精神。
    2. 能接受适当出差(根据线下走访计划安排),抗压能力强,具备较强的自我管理能力。
    3. 熟悉经销商管理流程、渠道运营逻辑者优先,有相关行业(可补充自身行业)经销商管理经验者加分。
    四、薪资福利
    • 薪资待遇:6000-8000元/月(具体面议),根据工作能力及经验可面议,参与薪资调整。
    • 基础福利:五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),带薪年假、带薪病假、法定节假日正常休假。
    • 额外福利:节日福利。
    • 其他:舒适的办公环境、和谐的团队氛围、完善的培训体系,助力个人能力与职业发展共同提升。

工作地点

成都武侯区川喜大厦

职位发布者

杨艳/人事经理

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公司Logo四川仙潭酒业销售有限公司
四川仙潭酒业集团有限责任公司始建于上个世纪50年代,位于川、贵边界赤水河畔,与贵州茅台集团、郎酒集团毗邻,是集酱香型和浓香型白酒研发、生产、销售为一体的大型企业,全国著名的酱香型白酒三强企业。集团拥有“仙潭”和“潭”酒两大中国著名商标,以仙潭酒厂为核心生产基地,由潭酒事业部、散酒事业部、仙潭老酒铺三驾马车驱动,始终坚守“传统、品质、实惠”的企业经营理念,努力打造“百年品牌、百亿目标”的双百愿景。集团旗下四川仙潭酒业销售有限公司(www.tanjiu.com.cn),位于成都市高新区,专业负责仙潭酒业集团旗下所有瓶装酒的运营与管理。公司目前拥有专业销售团队200余人,年销售额近3亿,一般网点超过10000个,核心网点超过2000个,市场巡查配送车辆超过100台,人均销售业绩突破100万/年,人均收入突破10万/年。公司以扁平的组织架构,精练的人才配置,辅以业务全覆盖的信息系统和针对性的培训,实现公司高绩效,员工高胜任力。招聘联系电话:四川仙潭酒业销售有限公司职位:周先生:028-85187426公司总部地址:成都市高新区创业路300号(科园南二路2号附1号)川喜集团大楼。可乘28、63、11、100、59、114、340、137路公交车到成雅路新乐路口、新乐路成雅路口或三环路大件路口西下车步行而至。
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