看看您的岗位职责:
1、为处理客户方特种设备工业气体贮罐产品使用问题,通过电话、微信在线聊天工具等远程电子服务提供技术支持;
2、服务客户方工业气体贮罐设备安全附件的更换、送检及维护工作,保存维护记录,确保设备正常运行,;
3、协作并监督合作的施工队,落实特种设备贮罐项目安装,管道布置及检修的工程,做好资料留底、客户投诉相关问题现场处理;
4、对新客户安装合作的贮罐设备,及到期设备的使用登记和检测手续(安全阀、压力表)办理,确保按时完成;
5、及时响应客户的技术咨询与服务请求,维护良好的客户关系,解答客户的疑问、提升客户满意度和忠诚度;
6、协调内部资源,与销售、前台客服等部门紧密合作,令客户的问题得到及时有效的解决;
7、收集并记录客户的反馈意见,以改进服务时效,持续优化服务流程。
我们希望您:
1、高中、及专科学历,机械工程、机电一体化、电子工程或相关专业;
2、至少1-2年相关行业售后硬件技术服务或设备维护工作经验;
3、良好的学习能力和动手能力,能够快速掌握设备操作技能;
4、工作认真负责,具备较强的安全意识;
5、工作形式均在客户方进行,须有强烈的客户服务意识,并有具备驾驶证及熟练驾驶车龄为公司客户解决售后问题;
6、因工作需求上岗后由部门组织技能培训与证书考试,若持有压力容器操作人员和压力容器安全管理人员优先考虑。
有缘自远方来,您将获得:
1、工业园区厂企自有食堂包一日三餐,新鲜食材,鲜香四溢菜品汤类满足味蕾;
2、社保类型为入职当月即缴纳深圳五险一金,含试用期在内;
3、深知员工的辛勤付出,一系列关怀福利之覆盖3.8妇女节、端午节、中秋节、生日礼金、工龄奖、结婚喜事礼金、生育礼金、直系亲属丧事慰问津贴、新春开工红包等礼节仪式;
4、依法享有婚假、产假、陪产假、育儿假、丧假、带薪病假、年假(累计工作满1年以上)等国家法定休假;
5、为提升全员健康保健意识,促进同仁达到身心平衡的良好生活状态,不定期提供体检福利,关注健康状况为员工带来一份贴心的着想;
6、携手共进,福利暖心。秉公无私的原则办事,予员工公平公正公廉公开公众的晋升机制发展平台,从基层做起,由内部提拔;
7、和谐氛围及团队风采、不定期举行团建机会,部门聚餐,销售启动会,彼此分享工作中的点滴,团队凝聚把快乐和友谊带回家;
8、企业重视员工关怀,职工是我们宝贵的资产。一直致力于为员工提供最优质的福利,包括含试用期及转正访谈、常规嘘寒问暖访谈、时刻关注职员意见,奉全面岗前培训,促成长发展机会,实现人尽其才、人尽其用、适才适岗宗旨,实现公司人才的梯队建设和高素质的团队建设。