更新于 4月14日
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职位描述
无销售性质网络客服普通话标准流利双休五险一金带薪培训医美客服快速晋升在线医疗
【工作职责】:
1.负责呼叫中心在线咨询服务和400热线电话接听，能耐心倾听用户需求，快速定位用户需求点并解决用户问题，对用户体验和满意度负责
2.通过全面、专业、满意的服务赢得用户对平台的信任和好感度，促使用户选择平台的产品和服务
3.按照业务要求对客户进行回访、召回、满意度调研等外呼工作，通过亲和专业的沟通技巧和能力完成外呼交付指标
4.受理用户投诉，能全面收集用户反馈信息，定位问题，依据平台规则、流程公正客观处理用户投诉，并能灵活协调安抚用户，降低客诉升级风险
5.能够通过用户反馈和原声，识别基础的流程、产品、规则等问题，反哺业务做优化
【 任职资格】:
1.年龄20-32岁，专科及以上学历，有6个月以上的客服工作经历，有医药、护理教育背景或者从业经验优先
2.熟悉基本办公软件，打字速度80字/分钟以上
3.普通话标准，语音，语调自然流畅，吐字清晰，语言表达能力强;
4.责任心强，有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力;
5.善于发现、总结问题，自驱力强，学习能力强，有一定的抗压能力
【薪资福利】：
1、底薪+绩效+补贴 综合收入4-7K，绩效无上限。
2、入职即购买五险一金
3、其他福利等：
（1）带薪年假以及各种节假日福利、员工活动、生日惊喜等；
（2）5A级舒适办公区，专属工位轻松上班，并设有独立的员工食堂以及休息区域；
（3）万宝广场背后，市中心，交通便利；
【上班时间】：
8小时工作制，上五休二，月休八天
【晋升方向】
一年两次晋升机会（纵向+横向全面发展）
欢迎小伙伴积极投递简历，金慧科技欢迎您的加入~
1.负责呼叫中心在线咨询服务和400热线电话接听，能耐心倾听用户需求，快速定位用户需求点并解决用户问题，对用户体验和满意度负责
2.通过全面、专业、满意的服务赢得用户对平台的信任和好感度，促使用户选择平台的产品和服务
3.按照业务要求对客户进行回访、召回、满意度调研等外呼工作，通过亲和专业的沟通技巧和能力完成外呼交付指标
4.受理用户投诉，能全面收集用户反馈信息，定位问题，依据平台规则、流程公正客观处理用户投诉，并能灵活协调安抚用户，降低客诉升级风险
5.能够通过用户反馈和原声，识别基础的流程、产品、规则等问题，反哺业务做优化
【 任职资格】:
1.年龄20-32岁，专科及以上学历，有6个月以上的客服工作经历，有医药、护理教育背景或者从业经验优先
2.熟悉基本办公软件，打字速度80字/分钟以上
3.普通话标准，语音，语调自然流畅，吐字清晰，语言表达能力强;
4.责任心强，有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力;
5.善于发现、总结问题，自驱力强，学习能力强，有一定的抗压能力
【薪资福利】：
1、底薪+绩效+补贴 综合收入4-7K，绩效无上限。
2、入职即购买五险一金
3、其他福利等：
（1）带薪年假以及各种节假日福利、员工活动、生日惊喜等；
（2）5A级舒适办公区，专属工位轻松上班，并设有独立的员工食堂以及休息区域；
（3）万宝广场背后，市中心，交通便利；
【上班时间】：
8小时工作制，上五休二，月休八天
【晋升方向】
一年两次晋升机会（纵向+横向全面发展）
欢迎小伙伴积极投递简历，金慧科技欢迎您的加入~
职位福利：出国游、全勤奖、定期团建、绩效奖金、带薪年假、五险一金、多次晋升机会、员工食堂
职位亮点：双休，五险一金
工作地点
龙岩新罗区西陂路81号2楼金慧科技
公司信息
金慧科技
已上市 · 10000人以上 · 互联网、企业服务
已审核
公司介绍
金慧科技（HK08295）于 2013 年 11 月在大连创立，是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分 子公司，已建成超 16000 席服务规模，逾 15000 名员工，业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”，坚持“服务客户满意、员工快乐工作、 合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨，面向互联网、金融、制造、运营商、政府 等众多行业领域，与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商，各大银行，金融机构，证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进，在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可，获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长，是国内企业服务的龙头企业，辽宁软件产业 20 年优秀企业，入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”（中国国际投资促进会），并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。