岗位职责:
1、招聘和培养具备服务运营能力的人员,通过有效的管理运营方法提高团队服务人效,达成公司的服务指标 。
2、协助团队人员解决客户服务问题。
岗位要求:
①年龄:年满22周岁-35周岁;
②有相关bpo方向管理经验;
③普通话标准,口齿清楚,语速适中无明显口音;
④良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;
⑤有耐心,有责任心,情绪控制能力较强,有较强的抗压性;
⑥有较好的情绪安抚能力,良好的服务意识,心理健康无极端行为;
⑦大专及以上学历且学信网可查;
工作时间:根据项目排班规则进行,月休8天;