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城区优质岗 网络客服 固定班次

4000-6000元
  • 佛山 南海区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

线上客户咨询处理客户反馈整理客户关系维护售后客服售前客服倒班制
工作职责:
1. 通过线上语音系统,接收并处理客户咨询,提供专业、及时的解决方案。
2. 负责客户问题的跟进与闭环处理,确保客户需求得到有效满足,提升客户满意度。
3. 记录并整理客户反馈信息,协助优化服务流程与产品体验。
4. 配合团队完成客户关系维护工作,促进客户留存与复购。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服或互联网行业经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与文字组织能力,能清晰理解客户需求并准确传递信息。
3. 熟悉电脑操作及常用办公软件,打字速度较快,能适应线上沟通的工作模式。
4. 具备较强的服务意识与耐心,能在压力下保持积极的工作态度。

工作地点

工作地点
佛山南海区林涧屿
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公司信息

金慧科技

已上市 · 10000人以上 · 互联网广告/营销、互联网广告/营销 已审核 已审核

1578 个在招职位

公司介绍

金慧科技(HK08295)于 2013 年 11 月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分 子公司,已建成超 16000 席服务规模,逾 15000 名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、 合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府 等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20 年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。

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