电商履约专员8000（工作6个半小时）+五险一金

6000-8000元

上海静安区
经验不限
大专
全职
招5人

订单审核订单制作订单售后处理互联网电商互联网新零售日化制造

电商履约：
【工作职责】：
配合各部门：订单，仓配，工厂，客服，确保每一笔订单按时、准确交付，同时把售后问题高效闭环。
1、发货团队管理与履约保障:负责发货进度把控，协调发货人员工作安排，保证订单按时保质交付。把控订单拣货、核对、打包、出库等环节，保障订单按时履约发出。针对高峰期(大促、节点活动)提前做产能与排班规划。
2、单全流程跟踪与异常处理:跟踪订单从下单、支付、生产、发货到签收的全流程状态。及时识别并处理异常订单(延迟、缺货、错漏发、物流卡点等)。推动内部协同，缩短问题处理时长，降低重复问题发生率;
3、售后问题闭环:跟踪售后处理全流程，确保物流异常、质量问题、退换货等按时处理;
4、协同客服与仓配，提升处理效率和用户满意度;
5、复盘售后高频问题，推动前端履约流程优化。
【任职资格】：
1、大专及以上学历，优秀的沟通能力，表达清晰，能与工厂、仓库、客服、运营高效协作。
2、有电商订单履约、仓配运营或售后处理相关经验。
3、具备较强的现场协调和问题处理能力。
5、熟练使用Excel;有电商后台/ERP/OMS使用经验优先。
【上班时间】：
10：--18：30 午休2小时上六休一
【薪资福利】：
面试定薪：6000-8000
入职缴纳上海社保
【工作地点】：
上海市静安区合合信息科技有限公司（地铁1号线：汶水路）

公司介绍

位来小猎成立于2018年1月，2019年6月完成A轮融资；聚焦行业精华，利用后发优势，在1年以内成为行业黑马公司。核心团队成员均有十年以上的人力资源经验，具备丰富的人力资源专业知识和项目实践，服务众多500强企业和知名互联网公司。掌握专业领域核心资源，团队迅速扩张，以北京为中心，在全国建立了10家分公司及办事处，业务覆盖全国。服务客户包括国家体育总局，百度，网易，物美多点，美团，字节跳动，喜马拉雅，作业帮，得物，VIPKID，瓜子，京东，拼多多，喜茶，中国人保等。以互联网为载体，依托于各平台，微信公众号、入职有赏微信小程序上活跃的海量求职者资源，核心业务包括人才外包、专业招聘、业务外包、转编服务和灵活用工等。服务行业涉及全国各领域，其中包括社交电商，旅游酒店，互联网（教育），新零售，金融和国家单位等。位来无忧以“把求职者的未来当做自己的未来”为核心价值，希望通过我们专业的服务和不懈的努力，帮助求职者找到更合适、更有发展前景的工作，破冰职场迷茫，为未来指引方向。一直以来，位来无忧秉承以专业诚信为核心，在专注人力资源服务的同时，为众多求职者解决就业问题，优质、用心的服务赢得了众多用户的好评与信赖。除此之外，公司还建立了完善的服务体系，为求职者在工作中遇到的所有问题和困难提供指导帮助。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够创造我们和求职者更好的未来！