车险续保专员

工作职责
1. 负责已购车险客户的续保跟进，通过电话、微信等渠道主动触达客户，提供专业的车险续保方案。
2. 深入了解客户需求，结合公司政策与产品优势，为客户推荐合适的车险套餐，提升续保转化率。
3. 建立客户档案并定期维护，跟踪客户续保进度，及时解决客户疑问与异议。
4. 分析续保数据，总结客户流失原因，优化续保策略与沟通话术，提升整体续保率。
任职要求
1. 大专及以上学历，有汽车销售、保险服务或客户运营经验者优先。
2. 熟悉车险产品知识及投保流程，了解保险行业政策与市场动态。
3. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任。
4. 有较强的抗压能力与目标感，能高效完成续保任务指标。
5. 熟练使用办公软件，具备基础的数据统计与分析能力。