电商销售客服

工作职责
1.承接TikTok、Facebook、阿里巴巴等平台引流的意向客户，通过高效沟通完成咨询转化与订单促成，不需要开发客户，主要是做客户的转化和订单的促成。
2.负责客户全周期管理，建立长期信任关系，提升客户粘性。
3.梳理客户需求与反馈，协同后端团队优化服务流程，保障订单交付体验。