美资外企手机客服咨询专员

公司直招，全职岗位，上市企业，资金雄厚，稳定发展的第一选择。大疫3年业务有增无减，服务客户世界500强，国内头部企业长期合作。
福利待遇:
1(住宿):提供宿舍，距离公司5-10分钟，不用早起，入职即可入住
2(假期):每月休八天，入职享有带薪年假10-15
天.生日假、婚假、带薪病假、产假以及陪产假、育儿假等
3(就业保障) :入职即缴纳五险一金，另公司免费购买商业保险(第六险)，公司每年组织一次免费大型体检等
4(就业前景): 公司提供全方位的技能培训，如:职前培训、在职培训、晋升培训等，为员工提供通畅的晋升通道
接受无经验 (入职后带薪培训)，入职即有培训讲师、组长培训
薪资4500-6000，保证每周双休，加班有加班费工作时间:
5天8小时工作制、每周休息两天，每月共休8天
工作职责：
1、通过热线电话解决消费者的各种问题，如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等，向客户提供迅速、准确、周到的服务（无销售性质）；
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议；
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患
任职要求：
1、专科及以上学历（学信网可查），理工科专业及有相关工作经验者优先；
2、能接受排班轮休的工作制度；
3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳；
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件；
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。
公司地理位置:
洼悦云创中心写字楼2# 17~25层 (后有润景怡园小
区，旁边是希尔顿酒店)
楼下有公交站
(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免费班车接送至宿舍，地铁口(5号线王寺站，3号线鱼化寨站)
公司介绍:Concentrix或聚思鸿，纳斯达克上市企业。在整个中国区有9家分公司，中国区总部在大连，西安站点主要做客户服务中心业务，目前西安站点在职员工1500多名。