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美资外企手机客服咨询专员

4000-7000元
  • 西安长安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

普通话非销售客服咨询服务
公司直招,全职岗位,上市企业,资金雄厚,稳定发展的第一选择。大疫3年业务有增无减,服务客户世界500强,国内头部企业长期合作。
福利待遇:
1(住宿):提供宿舍,距离公司5-10分钟,不用早起,入职即可入住
2(假期):每月休八天,入职享有带薪年假10-15
天.生日假、婚假、带薪病假、产假以及陪产假、育儿假等
3(就业保障) :入职即缴纳五险一金,另公司免费购买商业保险(第六险),公司每年组织一次免费大型体检等
4(就业前景): 公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训等,为员工提供通畅的晋升通道
接受无经验 (入职后带薪培训),入职即有培训讲师、组长培训
薪资4500-6000,保证每周双休,加班有加班费工作时间:
5天8小时工作制、每周休息两天,每月共休8天
工作职责:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患
任职要求:
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。
公司地理位置:
洼悦云创中心写字楼2# 17~25层 (后有润景怡园小
区,旁边是希尔顿酒店)
楼下有公交站
(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免费班车接送至宿舍,地铁口(5号线王寺站,3号线鱼化寨站)
公司介绍:Concentrix或聚思鸿,纳斯达克上市企业。在整个中国区有9家分公司,中国区总部在大连,西安站点主要做客户服务中心业务,目前西安站点在职员工1500多名。
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工作地点

西安长安区沣悦·云创中心2号楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

和凌洁/人事经理

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公司Logo聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
Concentrix公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com了解更多信息。
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