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官网客服(双休 接听 工作轻松)

4000-6000元·13薪
  • 西安长安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

售后客服VIP客服电话客服全白班倒班制每周双休旗舰店客服咨询服务电子商务
每周双休!!无需外呼// 无需主动发起沟通// 无销售客服岗位!!
试用期薪资全额不打折,入职缴纳社保公积金。
入职即有培训讲师进行系统培训,培训期就是属于正常上班,正常上班出勤计算薪资!!!



岗位职责:
通过接听热线的方式解答订单问题,不需要外呼,没有销售性质。
产品是手机、平板、智能家居这些,具体问题大概会有产品介绍、店铺优惠政策、物流查询、订单地址更换、保修流程咨询等,入职有带薪培训
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。


岗位要求:
1、专科及以上学历,有毕业证,学信网可查;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟悉电脑,熟悉办公软件;
6、电脑中文打字速度在35字/每分钟(可以提前练习)。



工作时间:
5天8小时工作制、每周休息2天,每月休8天,
到点下班,不加班!休息时间不涉及工作,真正工作&生活平衡,幸福感高




公司介绍:Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。

西安主要做客户服务中心业务,在职员工已达到1500+人员。
岗位主要是咨询解答工作文职岗,不带销售性质的一个岗位。入职也有带薪培训。
地理位置方便~附近地铁口是王寺 鱼化寨,楼下公交方便 公司提供小区住宿
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奖金绩效

800kpi,晚班按天补贴,每年调薪,服务之星等

工作地点

西安长安区润景怡园写字楼2#塔楼17-25层(面试在25楼)

职位发布者

翁女士/高级招聘

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公司Logo聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
Concentrix公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com了解更多信息。
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