官网客服（双休 接听 工作轻松）

每周双休！！无需外呼// 无需主动发起沟通// 无销售客服岗位！！
试用期薪资全额不打折，入职缴纳社保公积金。
入职即有培训讲师进行系统培训，培训期就是属于正常上班，正常上班出勤计算薪资！！！



岗位职责：
通过接听热线的方式解答订单问题，不需要外呼，没有销售性质。
产品是手机、平板、智能家居这些，具体问题大概会有产品介绍、店铺优惠政策、物流查询、订单地址更换、保修流程咨询等，入职有带薪培训
1、通过热线电话解决消费者的各种问题，如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等，向客户提供迅速、准确、周到的服务（无销售性质）；
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议；
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。


岗位要求：
1、专科及以上学历，有毕业证，学信网可查；
2、能接受排班轮休的工作制度；
3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准；
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
5、熟悉电脑，熟悉办公软件；
6、电脑中文打字速度在35字/每分钟（可以提前练习）。



工作时间：
5天8小时工作制、每周休息2天，每月休8天，
到点下班，不加班！休息时间不涉及工作，真正工作&生活平衡，幸福感高




公司介绍：Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商，为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。

西安主要做客户服务中心业务，在职员工已达到1500+人员。
岗位主要是咨询解答工作文职岗，不带销售性质的一个岗位。入职也有带薪培训。
地理位置方便~附近地铁口是王寺 鱼化寨，楼下公交方便 公司提供小区住宿