13薪25天年病假直签本部电子产品售后

薪资福利：
薪资架构：基本工资3300~3500+晚班补贴800~1200+绩效0~1000+高温补+法定假日排班三倍工资，固定13薪
13天带薪年假+12天带薪病假+育儿假+产假+婚丧假等
社保公积金：入职按底薪全额缴纳五险一金，工作满一年缴纳六险一金
每年有固定涨薪比例
晋升空间：一线——>TL/QA/Trainer
定期组织团建活动，团队氛围融洽
岗位无销售性质
岗位职责:
- 为客户处理账户账单问题，提供高质量的产品技术支持及售后咨询服务
- 通过电话、邮件或在线聊天等渠道，帮助客户解决问题
- 根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案
- 与其他业务线同事沟通，转接或升级问题
- 团队内的日常行政或报表等特殊安排
岗位要求:
- 大专及以上学历（中专有一年以上客服经验也可）
- 35岁以内，一个月以上服务业或call center经验
- 英语初高中水平相当
- 具备清晰的口头以及书面表达能力（使用标准普通话）
-能力要求：客户服务意识，学习能力，技术知识与专业技能，适应能力。
工作时间：
8 小时工作制，做五休二，不保证周末及连休，法定节假日正常排班，三倍工资；
9am-6pm，10天/月
12am-9pm，5天/月
9am-9pm（13:00-17:00休息），5天/月，中间4小时休息可免费预约按摩师按摩