更新时间 6月3日
雇员点评标签
职位描述
电子产品
岗位职责:
-通过电话为客户处理设备系统、软件故障、账户账单等问题，通过员工的解决问题技能与人际沟通技能提供高质量的，帮助客户解决相关问题，从而获得高质量的客户服务体验
-根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案
-与其他业务线同事沟通，转接或升级问题
-通过电话为客户处理设备系统、软件故障、账户账单等问题，通过员工的解决问题技能与人际沟通技能提供高质量的，帮助客户解决相关问题，从而获得高质量的客户服务体验
-根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案
-与其他业务线同事沟通，转接或升级问题
薪资待遇：
底薪+餐补+交通补贴+绩效
入职缴纳五险一金
第一整年5天带薪年假，第二年10天带薪年假，第四年15天带薪年假
工作时间：
五天八小时工作制
班次：9am-6pm，12am-9pm，9am-9pm（13:00-17:00休息）,10am-7pm，
前三种班次每月排到一次，周休两天不保证周末及连休，法定节假日正常排班
五天八小时工作制
班次：9am-6pm，12am-9pm，9am-9pm（13:00-17:00休息）,10am-7pm，
前三种班次每月排到一次，周休两天不保证周末及连休，法定节假日正常排班
岗位要求:
1、中专及以上学历
2、客户服务业或call center经验优先
3、具备清晰的口头以及书面表达能力（使用标准普通话）
4、能力要求：客户服务意识，学习能力，技术知识与专业技能，适应能力。
1、中专及以上学历
2、客户服务业或call center经验优先
3、具备清晰的口头以及书面表达能力（使用标准普通话）
4、能力要求：客户服务意识，学习能力，技术知识与专业技能，适应能力。
工作地点
工业园区苏州创意产业园
公司信息
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、互联网电商、云计算、技术服务
已审核
公司介绍
Concentrix 公司（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球技术和服务的领导者，为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本，技术驱动，智能赋能。每一天，我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案，并在整个企业内快速、大规模地实施，帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术，还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案，我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义，服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域，几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
工商信息
企业名称 聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 曹润寰
经营状态 存续
成立时间 2013-12-18
注册资本 1300万港元
认证资质
营业执照信息
