工作内容：
1、通过电话形式给客户提供一站式服务，解决客户需求。并根据实际业务需要，主动外呼客户进行业务跟进/服务提醒
2、聆听客户声音，提供可行性建议。反馈客户声音，推动流程改善
3、根据业务流程、结合服务场景，推荐合适的增值服务，包括不限于:开展营销转介
任职要求：
学历:大专及以上学历
工作经验:过往有客户服务工作经验或呼叫中心工作经验优先
基础能力：
1、普通话流利，没有口音，表达流畅;
2、熟悉电脑操作，打字速度不低于50字/分钟;
3、具备积极的心态、良好的工作态度，富有团队精神，热爱客服工作
4、能适应轮班
其他能力要求:
1、良好的客服意识，具备一定的风险意识，善干发掘客户的需求并提供高质量的服务;
2、抗压能力强，责任心强、积极主动，具有一定的营销意识
工作时间：7*24小时轮班制。7:00-23:15之间轮班（8小时制），通宵班为22:45-7:30（1-1.5个月轮值一天）