更新于 3月25日

店铺客服

7000-9000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服新闻/出版
岗位职责:
1、负责公司天猫、拼多多、京东等店铺售后客服接待,解决客户的退换货要求;
2、负责店铺在销售过程中的在线业务咨询、新品上线、售价维护、货物销售后的制单及发货;
3、负责发货跟踪,售前售后服务能迅速高效解答;
4、负责图书征订汇总,管理数据库,报表制作;
5、负责公司天猫、拼多多、京东等店铺的分值维护提升。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有1年及以上图书客服经验,热爱图书销售行业;
3、打字速度快(50字分以上),性格细致、做事有耐心,有条理,有亲和力,吃苦耐劳;
4、心理素质好、情绪稳定,有很好的沟通的能力和服务精神;
5、熟练使用办公软件,具有应变能力,能够灵活处理问题,学习能力强。
职位福利:五险一金、带薪年假

工作地点

北京朝阳区联信国际大厦-A座306室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨慧慧/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo白马时光图书
白马时光,是洛阳白马寺里的那匹白马,文以载道,书以传情;也是白驹过隙里的那匹白马,岁月无常,且行且珍惜;更是白马王子里的那匹白马,世间最美,莫过真情!北京白马时光文化发展有限公司成立于2014年1月,始终秉承精品意识,打造市场畅销到图书经典,拥有辛夷坞、丁墨、顾西爵、东奔西顾、北倾、晓雪、陶勇、末那大叔等一线名家,出版有《致我们终将逝去的青春》、《琅琊榜》、《白日梦我》、《白色橄榄树》、《摆渡人》、《萤火虫小巷》、《知更鸟女孩》、《目光》、《优雅是种力量》、《人间告白》等众多畅销书。公司隶属于北京白马时光文化传媒集团,既是业内最早“书影联动”发展模式的践行者,也是国内为数不多的立足女性阅读,施行全版权运营理念,集出版、版权、影视、文创等为一体的综合性文化传媒集团。集团旗下既有白马图书、白马影视、白马版权等成熟知名核心业务,也有小白马童书、白马文创、白马原创中文网等创新业务,未来还会涉足白马经纪、白马游戏等领域。“青春文学”、“全版权经纪”、“对女性受众的全产品陪伴”等关键词正是对白马时光在发展定位及运营特色方面的生动解读,一个一米宽、一百米深的女性文娱产业链良性生态闭环正在形成,期待与你共同见证,一起共创好时光!
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