it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部IT系统（含ERP、OA、电商平台后台等）的日常运维与故障排查，保障系统稳定运行。
2. 处理员工办公设备（电脑、打印机、网络设备等）的硬件故障与软件问题，提供及时技术支持。
3. 协助进行IT基础设施的升级与优化，制定并执行数据备份、网络安全等保障方案。
4. 对接业务部门需求，配合完成系统功能测试、用户培训及操作手册编写工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT技术支持或运维经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统，掌握Office、常用办公软件及网络设备（路由器、交换机）的基础配置。
3. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立排查软硬件故障，快速响应并解决问题。
4. 有电商行业IT支持经验者优先，具备良好的沟通能力与服务意识，能高效配合跨部门协作。