电销培训师-武汉美团

一、岗位职责
1、数据分析与培训规划：深入分析团队业务数据及员工能力短板，制定针对性培训计划，提升电销团队业务技能（如话术优化、客户异议处理、销售流程等）。
2、课程开发与迭代：开发并持续更新培训课程体系（含课件、案例库、实战模拟等），覆盖销售技巧、产品知识、等核心内容。
3、培训效果评估与优化：建立培训效果评估体系，通过考试、业绩跟踪、录音跟听等多维度验证培训效果，并根据结果优化培训策略及教学内容；定期回访电销人员，跟踪其培训后的绩效变化，收集反馈意见，动态调整培训计划。
4、跨部门协作与文化激励支持：与其他部门（如销推、业务现场）紧密协作，优化培训内容与质量，支撑企业整体发展目标；协助策划并落地文化活动及销售激励方案（如业绩冲刺奖励、荣誉榜单、团队PK机制等），营造积极向上的团队氛围。
二、任职要求
1、硬性条件：2年以上电销行业工作经验，1年以上内训或培训相关经验，熟悉电销业务流程及行业痛点；熟练使用PPT、Excel等工具。
2、具备优秀的课程设计与授课技巧，擅长案例教学、实战模拟等互动式培训方法。
3、能通过业绩数据精准定位培训需求，并量化培训效果。
4、高效联动跨部门资源，推动培训方案与文化激励活动落地。
5、目标导向，逻辑清晰，能快速响应业务变化并调整培训策略。