400-885-9898
职位描述
工业自动化货运/物流/仓储贸易/进出口
主要职责：
1.接收客户和合资公司发出的采购订单，核实商品信息、收货地址、特殊要求、特殊定价协议编号（SPA#）、交付/装运要求、运输方式及费用支付方式。确认产品是否为中国制造。
2.管理客户订单跟进、进行中的订单处理等。
3.向客户传达订单优先级、产品交货期、发货日期、客户需求、当前订单状态、加急要求及其他订单履行情况。
4.与生产计划员评估生产进展状态，确保对客户的承诺。
5.负责货物退货的沟通与协调工作，并与质量部门及销售团队协作处理质量投诉。
6.负责主动与内部生产，采购,工程等团队沟通，并与外部客户保持联系，以支持公司国际销售活动。
7.负责处理客户升级问题，确保问题得到答复、跟踪并按需升级。当无法确认解决方案时，对超出服务范围的问题进行升级处理。
岗位要求：
1.本科及以上学历
2. 3年及以上相关国际客服工作经验
3.英语听说读写流利
3.负责、细致、有组织的人，具备团队合作与协同精神。
1.接收客户和合资公司发出的采购订单，核实商品信息、收货地址、特殊要求、特殊定价协议编号（SPA#）、交付/装运要求、运输方式及费用支付方式。确认产品是否为中国制造。
2.管理客户订单跟进、进行中的订单处理等。
3.向客户传达订单优先级、产品交货期、发货日期、客户需求、当前订单状态、加急要求及其他订单履行情况。
4.与生产计划员评估生产进展状态，确保对客户的承诺。
5.负责货物退货的沟通与协调工作，并与质量部门及销售团队协作处理质量投诉。
6.负责主动与内部生产，采购,工程等团队沟通，并与外部客户保持联系，以支持公司国际销售活动。
7.负责处理客户升级问题，确保问题得到答复、跟踪并按需升级。当无法确认解决方案时，对超出服务范围的问题进行升级处理。
岗位要求：
1.本科及以上学历
2. 3年及以上相关国际客服工作经验
3.英语听说读写流利
3.负责、细致、有组织的人，具备团队合作与协同精神。
工作地点
虎丘区创投工业坊苏州市吴中区工业园区娄葑北区和顺路创投工业坊49#厂房
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职位发布者
吉鑫/人事经理
刚刚活跃立即沟通
邦纳电子(苏州)有限公司上海分公司如今的邦纳成为了一家全球性的公司，是全球公认的过程和工业自动化领域的领导者之一。从财富500强的工业领导企业到刚刚入市的创新企业，各种规模的公司纷纷在使用邦纳传感器和视觉传感器、LED照明灯和指示灯以及无线和安全产品。1994年邦纳入驻中国市场，邦纳电子（苏州）有限公司是美国邦纳在中国的全资子公司。办事处遍布13个国家，邦纳总部位于美国明尼苏达州，我们的办事处、生产设施和现场代表遍及北美、南美、亚洲、非洲、澳洲和欧洲。3,500+名代表，邦纳拥有全球3500多名由工厂和现场代表组成的网络，以及行业中***之一的应用工程师力量。40,000多种产品，邦纳每年发布数百种创新产品。提供业内齐全的优质产品。安装间隔时间3.5秒，每隔3.5秒，在世界上的某个地方就会安装一个邦纳传感器。邦纳承诺通过全体员工的不断努力和改进，将为客户提供符合或超出期望的产品和服务。邦纳认为拥有锐意进取、创新、忠实的员工是我们成为行业领导者之一的原因所在。如果您想实现抱负，获得工作满意度，实现您的潜力，考虑加入邦纳吧。邦纳官网：www.bannerengineering.com.cn
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